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Aussenac CORINNE

Paris

En résumé

Tout au long de mes 24 années d’expérience de développement commercial dans le secteur bancaire j'ai évolué et réussi dans des organisations sans cesse en mutation amenant mes équipes à toujours donner le meilleur d'elles mêmes et ainsi à se surpasser .
Stratège , j'aime créer ,organiser , donner le cap et développer individuellement et collectivement mes équipes .
Depuis la mise en résolution ordonnée du groupe, en tant que responsable qualité et expérience clients je m'emploie en coordination avec les métiers et les entités du groupe à préserver la qualité de service et la satisfaction de nos clients.


Mes compétences :
Stratégie
Management commercial
Service client

Entreprises

  • Crédit Immobilier de France - Responsable Qualité et Expérience Clients

    Paris 2014 - maintenant Définir et mettre en place la démarche qualité et la politique qualité client.
    Etre le garant que le client demeure au centre des préoccupations du groupe en veillant à la qualité de l'expérience client.
    Animer, réaliser et participer aux projets liés à la centralisation, à la mutualisation de services, ainsi qu'aux chantiers nationaux concernant les entités du groupe .
    En charge des réclamations et des médiations au niveau national, et interlocuteur référent pour le groupe du médiateur de l'ASF
  • Crédit Immobilier de France - Directeur de secteur

    Paris 1996 - 2014
  • BANQUE SOVAC IMMOBILIER ( GE MONEY BANK ) - CADRE COMMERCIAL

    1991 - 1996
  • ADA FRANCE - Responsable de Secteur ( 26 départements )

    1990 - 1991 Vente de produits d'accueil dans l'hôtellerie de luxe sur le grand sud ouest

Formations

  • Groupe ESC Toulouse (IEDN) (Toulouse)

    Toulouse 1987 - 1990 Commerce, Marketing,negociation
  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 1984 - 1987 DEUGB

    Biologie Physiologie végétale option cosmétologie

Réseau

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