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Baptiste BILLOT

Les Clayes-sous-Bois

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Gestion d'équipe
Informatique

Entreprises

  • BULL - Chef de projet

    Les Clayes-sous-Bois 2012 - maintenant • Assurer la conduite et l'organisation d'une équipe projet,
    • Proposer les spécifications et les choix techniques,
    • Animer des réunions techniques de projets
    • Estimation financière de nouveaux projets (réalisation de bon de commande)
    • Création des PV de recette.
    • Suivi du planning des équipes techniques.
    • Gestion du suivi avec le client.
    • S’assurer du suivi des indicateurs contractuels.

  • BULL - Responsable opérationnel

    Les Clayes-sous-Bois 2011 - 2012 • Assurer la conduite et l'organisation d'une équipe,
    • Encadrer une équipe de hotline,
    • Gérer la relation client
    • S’assurer du suivi des indicateurs contractuels

  • OSIATIS - Responsable d'exploitation

    Puteaux 2008 - 2011 - Gestion opérationnelle d’un contrat d’infogérance avec l’IRD
    - Management d’une équipe de 12 collaborateurs (6 collaborateurs sur site local et de 6 collaborateurs sur des sites distants) (activité, planning, congés, mutualisation)
    - Animation de comité technique et de comité de pilotage avec le client
    - Rédaction de procédures, comptes-rendus de réunion, ….
    - Mise en place d'outils de pilotage
    - Production des statistiques contractuelles et de pilotage
    - Mise en place de processus d’améliorations permanentes des prestations (plan de progrès)
    - Suivi des problèmes
    - Gestion de la connaissance
    - Suivi des appels (escalades, relances…)
    - Suivi des indicateurs contractuels et non contractuels
    - Participation à l’établissement du reporting mensuel d’activité (recherche permanente de l’optimisation des statistiques)
    - Participation au démarrage du nouveau contrat d’infogérance (mise en place des nouveaux outils, finalisation du calcul des indicateurs, mise en place des vues de pilotage…)
    - Backup du SDM

  • THALES Services - Responsable Technique

    Courbevoie 2006 - 2008 - Pilotage d’une équipe sur le CHU de Montpellier
    - Management d’une équipe de 8 collaborateurs (activité, planning, congés, entretiens annuels, mutualisation)
    - Animation de réunions techniques
    - Rédaction de procédures, comptes-rendus de réunion, ….
    - Mise en place de processus d’améliorations permanentes des prestations
    - Relecture et validation de documents relatifs à la qualité
    - Suivi des indicateurs

Formations

Réseau

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