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Baptiste MARCETEAU

Meudon

En résumé

Attaché commercial sur la région de Bordeaux, mon quotidien est d’accompagner les Entreprises dans leur réflexion sur leurs solutions Télécoms, trouver le meilleur moyen en fonction de leur besoins (Fixe, Mobile, Convergence, VPN, Cloud...) S'il n'y a pas de solutions, il n'y a pas de problèmes !

Ma plus grande motivation dans mon travail est de concrétiser une affaire, surtout sur un nouveau compte. En cas de besoin, je reste toujours à disposition du client en parallèle de l’ingénieur commercial pour trouver les solutions nécessaires.

Je serais heureux de pouvoir échanger avec vous sur la toile ici ou ailleurs et de vous mettre en relation avec nos experts.

Mes compétences :
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Bouygues Telecom Entreprises - Business Developer

    Meudon 2015 - maintenant Attaché commercial sédentaire à Bordeaux, je participe au développement du parc entreprises de Bouygues Telecom.
    J'accompagne les prospects dans leur réflexion sur leurs projets Télécom , trouver la meilleure solution en fonction de leurs besoins (Fixe,Mobile,Convergence, VPN, Cloud...)
  • Bouygues Telecom - E Conseiller

    Meudon 2011 - 2015 Gestion des appels entrants et sortants
    Maitrise de la relation clientèle digitale à travers le click to chat, les réseaux sociaux, et les mails
    Gestion émotionnelle et résolution des problématiques sur dossier VIP
    Création bibliothèque discours
    Formations et encadrement prestataires (WebHelp Bucarest)
    Animations évènementiels (promouvoir la 4G, Marseille)
  • Accor - Réceptionniste

    Paris 2010 - 2011 Fidélisation clientèle
    Organisation plannings
    Gestion des demandes clients
  • Le Tôt Ou Tard - Gérant

    2007 - 2010 Suivi relation clientèle et fournisseurs
    Comptabilité
    Gestion des stocks
    Animation et création évènementiels
    Démarchage de nouveaux clients

Formations

Réseau