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Barbara DEMARQUE

LILLE

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En résumé

Mes compétences :
Gestion des stocks
Relation fournisseurs
Administration de bases de données
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • DELABY - Acheteuse

    2018 - maintenant

  • DELABY - Gestionnaire achat et administratif

    2010 - 2018 Enseigne du groupe DAMARTEX. Commercialisation d'accessoires pour aider les personnes âgées dans leur quotidien.

    Gestionnaire achat et administratif

    Mission : Suivre la relation avec les fournisseurs et optimiser les stocks au quotidien. Création de la base de données informatique. Contrôle des factures.

    Réalisations :
    * Création d'avis de sélection dans le but de communiquer aux fournisseurs les références sélectionnées et les quantités prévisionnelles sur une période déterminée (330 avis/saison)
    * Passation des commandes, optimisation des quantités et des prix, négociation des dates de livraisons afin d'assurer la disponibilité des articles (1300 commandes/saison)(taux de différés : 1.82%) ;
    * Mise à jour quotidienne d'indicateurs pour assurer le contrôle des délais de livraisons, la performance des articles, le suivi des opérations commerciales (2 mailings/mois)
    * Création de la base de données informatique (1200 articles/saison)
    * Participation à la clôture comptable, calcul des taxes deee, screlec, eco emballage, eco mobilier ... vérification des factures et gestion des litiges (2380 factures/exercice 2014) ;
    * Résolution des litiges en réception en relation avec l'acheteur et le fournisseur
    * Mise en place de plusieurs canaux pour l'écoulement des sur stocks en fonction des articles : (flyer prix cassés (3/saison), revente BtoB (80 000 EUR /saison), ventes additionnelles aux commandes ( 2500 EUR /saison), revalorisation d'articles achats en cadeaux ( 10 000 EUR /saison), dons à des associations ( 7000 EUR /an). ;

  • AFIBEL - Gestionnaire achat

    2006 - 2010 Enseigne du groupe DAMARTEX Enseigne de prêt-à-porter pour les seniors.

    Gestionnaire achat
    Secteur lingerie et prêt à porter (chaîne et trame)

    Mission : Gérer les stocks en relation avec les fournisseurs et l'acheteur. Régler les litiges de réception.

    Réalisations :
    * Création des bons de commande par articles ( 250 bons/saison)
    * Elaboration des descriptifs produits, validation des conditions d'achats
    * Passation des commandes, répartition par taille et par coloris, négociation des délais de livraison.
    * Relance des fournisseurs et respect des contrats établis en relation avec l'acheteur.
    * Organisation des tris de marchandises par des intervenants extérieurs en accord avec le fournisseur pour résoudre des problèmes de qualité sur les livraisons
    * Participation aux relectures des catalogues ( 1 catalogue toutes les 2 semaines)
    * Etude de la concurrence, relevés de prix, synthèse de données. ;

  • AFIBEL - Formatrice & Conseillère

    2002 - 2006 Enseigne du groupe DAMARTEX Enseigne de prêt-à-porter pour les seniors.

    Formatrice et Conseillère téléphonique

    Mission : Ecouter et renseigner les clientes en appels entrants. Former les nouvelles conseillères et informer les conseillères sur les mailings.

    Réalisations :
    * Prise des appels entrants (20% de commandes, 80% de réclamations), écouter, expliquer, reformuler, tout en maintenant un ratio élevé (2minutes 30/appel)
    * Formation des nouvelles conseillères téléphoniques ( 3 à 4 cessions de 2 semaines /an en groupe de 5 à 10 conseillères)
    * Formation des conseillères aux animations commerciales en groupe de 5 à 10 personnes dans une ambiance agréable, expliquer les modalités d'obtention des cadeaux, les règlements des tirages au sort, présenter les cadeaux.
    * Rédaction des dialectiques en imaginant les questions des clientes ;

  • CREUZE DEM IMPORT - Maquettiste Infographiste

    2000 - 2002 Société commercialisant des articles (décoration, bijouterie, coquillages, souvenirs) pour les boutiques de bord de mer, les aquariums ...
    Maquettiste Infographiste

    Mission : Créer des supports de vente pour les commerciaux

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