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Barbara POMMET

La Plaine Saint Denis cedex

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Manager expérimentée dans l'univers du retail, de la beauté et de la mode, j'ai à mon actif le développement stratégique et commercial d'enseignes telles que les Galeries Lafayette, Adidas, Zapa.

Mon goût du challenge m'a permis de m'adapter successivement à différents formats de périmètres, zones géographiques et situations commerciales complexes.

Manager de transition, j'apporte des solutions face à vos problématiques en management comportemental et commerciales.

Disponible immédiatement pour un nouvel engagement professionnel, je souhaite m'inscrire durablement dans un projet d'envergure, fédérer vos collaborateurs et partenaires autour d'un programme de service et d'excellence, transmettre mes compétences et en révéler de nouvelles.

Mon champ de compétences est large. Voici à titre d'exemples ce que je pourrais vous apporter efficacement :

- Un leadership naturel et bienveillant pour insuffler le sens du service client auprès de l'équipe dont vous me confierez la responsabilité ;

- Une capacité d'écoute et de synthèse me permettant de travailler sur plusieurs missions de front ;

- Une sensibilité à la qualité de service rendu dans le cadre d'objectifs exigeants (habituée aux KPI et au reporting d'activité) ;

- Une affinité forte pour l'accompagnement de réseaux de concessionnaires, de franchisés, de succursales et de corners dans le respect ad hoc de la politique commerciale ; et le management transversal

- Une aisance relationnelle pour fédérer, apaiser et diriger la conduite du changement

- Une aisance dans la pratique de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (expatriation de 3 ans au Moyen-Orient et en Algérie).

■ Adaptable, proactive, je prouve la capacité à obtenir des résultats et à gérer les urgences avec solidité et agilité.

■ Mes moteurs : relever des défis, sortir de ma zone de confort, une recherche constante du progrès.

Mes dirigeants me confient leurs missions en toute confiance et me disent pragmatique.

Mes compétences :
Management

Entreprises

  • TSF / Zapa / Adidas - Responsable Réseau / Régionale / Retail

    La Plaine Saint Denis cedex 2012 - maintenant Mission chez TSF en tant que Responsable Business Unit (CA 3,5M€, 8 agences, France & Belgique) :
    - gérer le réseau CINE-BOUTIQUE spécialisé dans la vente et la location de matériel pour les professionnels des métiers du cinéma
    - organiser le business selon un modèle retail (mise en place des processus et outils de gestion)

    Mission chez Chattawak - Zapa, en tant que Responsable Régionale (CA 6M€, 50 collaborateurs, Paris, nord & est France) :
    - développer le CA et la rentabilité d'un périmètre de 27 boutiques (corners, franchisées, succursales)
    - accompagner le rachat des magasins Chattawak par Zapa (piloter le remodeling et le changement d'enseigne de mon périmètre)

    Mission chez Comexim (distributeur exclusif Adidas en Algérie), en tant que Retail Manager (CA 6M€, 100 collaborateurs, 13 magasins) :
    - développer l'activité Adidas retail en Algérie : piloter les ouvertures de nouveaux magasins, structurer et organiser le périmètre, remettre au niveau de qualité attendu les magasins existants
    - accompagner et conseiller les partenaires franchisés au quotidien sur leurs problématiques commerciales

    ► Principales réalisations :
    - Professionnalisation des équipes de vente : formation aux techniques de vente, animation par incentives, challenges et objectifs, coaching par KPI
    - Fédération des équipes, apaisement du climat social
    - Conquête de nouveaux marchés
    - Remodelings et ouvertures de nouveaux points de vente, développement de réseau à l'international
    - Audit et remise à niveau Qualité de périmètres commerciaux

    ► Résultats :
    2016 : CA +7% ; Marge +5%
    2014 : CA +36%, Indice de vente +15%, Taux de transformation +10%, Prix moyen +8%
    2013 : CA +30%, Certification Adidas et renouvellement de la licence pour 7 ans

    ► Atouts développés :
    - gestion de situations de crise et d'urgence (intervention en mode "Pompier")
    - négociation en B to B
    - management : de transition, multisite, à distance, en présentiel, en mode projet, d'influence, comportemental
    - Adaptation

  • Galeries Lafayette - Responsable de Départements Beauté Mode

    Paris 1998 - 2011 Au sein de la Direction des Ventes Beauté et Mode, mon rôle était de fédérer l’ensemble des marques concessionnaires, les équipes G.L. et les partenaires sociaux pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs en magasin où j'exerçais successivement à Nice, Dubaï, Beyrouth, Lille, Bordeaux, Dijon, Saintes, Amiens et Limoges.

    CA 20M€, 100 collaborateurs, 3000 m², 60 marques dont 30 concessions

    ■ Gestion commerciale :
    - suivre le compte d'exploitation et atteindre les objectifs, effectuer les reportings d'activité
    - benchmarker les résultats et indicateurs clefs (CA/m2, FP/CA, IV,TT) et proposer des plans d’action/opérations commerciales adaptés
    - adapter l’offre produits/marques et les plans d’achat saisonniers
    - négocier avec les fournisseurs: commissions, reprise de marchandises, m2 attribués, remises
    - maîtriser la démarque inconnue

    ■ Merchandising :
    - garantir l’identité visuelle, relayer et appliquer la politique commerciale Groupe

    ■ Management :
    - organiser, déléguer, contrôler ; fixer et communiquer les objectifs quantitatifs et qualitatifs; former, coacher et évaluer mes adjoints Cadres;
    - établir un dialogue constructif avec les instances représentatives du personnel lors de situations complexes et tendues

    ■ Déploiement de projets transverses :
    - ouverture de nouveaux magasins, transmission du code ADN aux nouvelles équipes
    - dynamiser les forces de vente ; déployer les techniques de vente, les KPI et la rémunération variable
    - remodeling de départements et implantation de nouveaux concepts (souliers, parfumerie, marques propres)

    ► Résultats 2011 : CA +11%, taux pénétration client carte +20%, Productivité M² > 10K€

    ► Atouts développés :
    - polyvalence, transversalité, adaptabilité, gestion de compte d'exploitation, sens du commerce, pragmatisme, leadership
    - management social, multiculturel
    - orientation résultats & service client
    - proactivité - réactivité dans l'analyse & la décision

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