La Plaine Saint Denis cedex
Manager expérimentée dans l'univers du retail, de la beauté et de la mode, j'ai à mon actif le développement stratégique et commercial d'enseignes telles que les Galeries Lafayette, Adidas, Zapa.
Mon goût du challenge m'a permis de m'adapter successivement à différents formats de périmètres, zones géographiques et situations commerciales complexes.
Manager de transition, j'apporte des solutions face à vos problématiques en management comportemental et commerciales.
Disponible immédiatement pour un nouvel engagement professionnel, je souhaite m'inscrire durablement dans un projet d'envergure, fédérer vos collaborateurs et partenaires autour d'un programme de service et d'excellence, transmettre mes compétences et en révéler de nouvelles.
Mon champ de compétences est large. Voici à titre d'exemples ce que je pourrais vous apporter efficacement :
- Un leadership naturel et bienveillant pour insuffler le sens du service client auprès de l'équipe dont vous me confierez la responsabilité ;
- Une capacité d'écoute et de synthèse me permettant de travailler sur plusieurs missions de front ;
- Une sensibilité à la qualité de service rendu dans le cadre d'objectifs exigeants (habituée aux KPI et au reporting d'activité) ;
- Une affinité forte pour l'accompagnement de réseaux de concessionnaires, de franchisés, de succursales et de corners dans le respect ad hoc de la politique commerciale ; et le management transversal
- Une aisance relationnelle pour fédérer, apaiser et diriger la conduite du changement
- Une aisance dans la pratique de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (expatriation de 3 ans au Moyen-Orient et en Algérie).
■ Adaptable, proactive, je prouve la capacité à obtenir des résultats et à gérer les urgences avec solidité et agilité.
■ Mes moteurs : relever des défis, sortir de ma zone de confort, une recherche constante du progrès.
Mes dirigeants me confient leurs missions en toute confiance et me disent pragmatique.
Mes compétences :
Management
