Je réalise des études ergonomiques avec des données qualitatives qui sont recueillies sur le terrain au moyen d'observations et d'entretiens. J'adapte chaque recueil en fonction de la situation étudiée. J'essaye de transmettre le maximum de ces connaissances aux autres membres de l'équipe pluridisciplinaire. J'effectue ces différents études dans le but de concevoir des services innovants qui respectent le point de vue de l'utilisateur (PME et Grands Groupes, secteurs industriel et tertiaire).