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Beatrice GOUVENOU

NANTES

En résumé

En charge pendant 10 ans du suivi de la clientèle et de la logistique événementielle au sein d'un laboratoire pharmaceutique de renommée mondiale, j'ai choisi d'enrichir cette expérience par une formation commerciale appliquée au marché du tourisme (Fongécif de 9 mois).
A mon retour en entreprise, j'ai complété cette parenthèse professionnelle par une mission de merchandising en pharmacies sur les départements 35, 44 et 56.

Néanmoins, convaincue des réelles opportunités de développement de l'activité touristique en Loire-Atlantique, j'ai poursuivi mes démarches d'intégration de réseaux. Ma participation à la mise en oeuvre de la Vitrine OH LA L.A. ! ® correspond ainsi à l'aboutissement de ce parcours, orienté désormais vers le management, les relations publiques et l'animation de points d'accueil et de ventes.

En parallèle, soucieuse de la qualité de service auprès de toutes les clientèles (habitants et touristes de passage), j'ai mené, accompagnée d'un consultant, la démarche de certification ISO 9001 jusqu'à son obtention en décembre 2011. J'en ai assuré son suivi grâce à la création et l'animation d'une cellule qualité jusqu'en novembre 2013.

Mes compétences :
Iso 9001
Vente
Responsable
Qualité
Promotion
Organisation
Management
Commercial
Merchandising

Entreprises

  • LOIRE ATLANTIQUE DEVELOPPEMENT - Manager pôle information grand public

    2013 - maintenant Une réorganisation interne de Loire ATLANTIQUE TOURISME (CDT 44) a permis le rapprochement des pôles Commercialisation et Vitrine dont le management m'a été confié.

    J'ai alors choisi de renforcer la polyvalence et la complémentarité des compétences des collaboratrices pour déployer un service "front office" dédié à l'information sur l'offre touristique départementale auprès des habitants et des touristes de passage, à l'organisation d'animations de promotion pour les prestataires locaux, à la vente de séjours ou d'activités sur le territoire.
  • LOIRE ATLANTIQUE TOURISME (CDT 44) - Responsable Vitrine touristique départementale

    2009 - maintenant
  • Laboratoires BOIRON - Assistante commerciale

    Sainte-Foy-lès-Lyon 1998 - 2009
  • Société TRANE - Assistante technico-commerciale

    1994 - 1998
  • MAINGUY Energie - Responsable service administratif

    1990 - 1992
  • SPIE TRINDEL - Assistante de direction

    Cergy 1988 - 1990
  • ECAN Indret - Assistante technique

    1987 - 1988
  • Danfoss - Assistante technico-commerciale

    Tassin la Demi Lune 1985 - 1987

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