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Béatrice VALLEIX

Rapperswil-Jona

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Lafargeholcim - Assistante DNV Grands Comptes

    Rapperswil-Jona 2018 - maintenant

  • LafargeHolcim - Gestionnaire Service Clients - Référentiel

    Rapperswil-Jona 2015 - maintenant

  • PaperSign Group - RP Diffusion - Assistante Responsable Gestion Commerciale

    Noisy-le-Grand 2003 - 2015 St Quentin-Fallavier (38) (www.rp-diffusion.fr)
    Gestionnaire comptes Enseigne Rouge Papier (réseau de 400 revendeurs de papeterie, fournitures bureau et
    scolaires), interface entre les adhérents Rouge Papier et les différents services de la société (logistique, comptabilité,
    marketing, commercial et animateur Réseau)
    Administration et reporting des rapports d'activités de la Force de Vente (19 commerciaux)
    Transmission des informations internes aux commerciaux (promotions, bons de commandes)
    Création et diffusion d'emailing, de publipostage, réalisation de routage des supports de vente à l'attention du
    portefeuille clients (3000 comptes actifs)
    Mise à jour de la base de données du fichier client sur ERP (I.F.S.)
    Accueil et formation des télévendeuses
    Création des fichiers d'appels pour la Télévente sortante
    Suivi, enregistrement (saisie) et intégration des commandes de supports ; renfort saisie des commandes clients
    Affranchissement du courrier de la société, création et gestion des signatures des courriels

  • PaperSign Group - RP Diffusion - Télévendeuse

    Noisy-le-Grand 2001 - 2003 Chassieu (69)
    Accueil téléphonique clientèle Professionnelle (Papeterie, Librairie, Presse,...)
    Renseignements, saisie des commandes, conseils
    Mise en place du nouveau service « tampons personnalisables », recherches, devis et saisie des commandes horsréférencement
    Télévente sortante
    Gestion de l'accueil dédié aux adhérents suite à la création de l'enseigne Rouge Papier (www.rouge-papier.com)

  • Avenir Telecom - Chargée Clientèle

    Marseille 1999 - 2001 Service Rémunération des contrats revendeurs Région Centre Est (50 points de vente)
    Réception, vérification et enregistrement des contrats de téléphonie mobile
    Transmission des contrats aux opérateurs nationaux (Itineris, SFR)

  • SFR - Employée administrative

    1998 - 1999 Service Rémunérations contrats revendeurs secteur Rhône
    Vérification des pièces et des contrats papier
    Enregistrement sur ERP pour rémunération des points de vente

  • France Telecom - Conseillère Clientèle Particuliers

    1997 - 1998 Lyon 6 (69)
    Agence Lyon Bossuet, Service 1014 : accueil téléphonique agence Particuliers
    Agence de Bourgoin-Jallieu (38) : accueil physique agence Particuliers

  • France Telecom - Conseillère Clientèle Professionnels

    1995 - 1997 Châlons en Champagne/Reims (51)
    Service 1016 : accueil téléphonique et physique agence Professionnels

Formations

Réseau

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