Menu

Beaute SERGE

Paris

En résumé

Icare Assurance
La marque garantie et services automobiles du groupe Europ assistance.

Notre mission est d’enrichir la relation des professionnels de l’automobile avec leur clientèle en élaborant les contenus pour les garanties et contrat d’entretien automobile, assistance routière, assurances et services.
140 collaborateurs qui au quotidien œuvrent pour innover dans nos solutions et livrer les services promis.

Référent sur son marché avec 17 labels constructeurs, 2000 distributeurs-réparateurs, plusieurs établissements de crédits et compagnies d’assurance, Icare développe la valeur des offres de services qui simplifie la vie des automobilistes tout en les fidélisant à leur point de vente.

www.icare-service.com


Mes compétences :
Marketing opérationnel

Entreprises

  • ICARE - Directeur Marketing et Communication

    Paris 2007 - maintenant Nous développons la valeur des offres de services qui simplifient la vie des automobilistes tout en les fidélisant à leur point de vente.

    Le marketing chez Icare

    Notre mission est d'imaginer, conceptualiser puis élaborer les contenus d'offres de services permettant de répondre aux attentes des professionnels de l'automobile en termes de garanties, contrat d’entretien, assistance routière, assurance des risques spéciaux et services.

    Nos offres sont conçues pour être soit commercialisées en notre marque par nos équipes terrain soit être reprises, adaptées, transformées par nos Responsables Grands Comptes en partenariat avec nos clients.

    www.icare-service.com
  • ICARE - Directeur Service Relations Clients

    Paris 2004 - 2007 - Relever le challenge de faire évoluer les hommes et les femmes, les tâches et les missions d'un service Après vente en un Service de la Relation Clientèle
    - Innovations et développement d'outils qualité en la matière
    - Responsable de la facturation et des traitements de fichiers partenaires.
    - Animation, stimulation d'une équipe de 12 personnes dont 1 cadre
  • ICARE - Responsable Grands Comptes

    Paris 2001 - 2004 Développement d'un portefeuille client Constructeurs Automobiles et organismes de financements
    Mise en place et suivi de montages produits complexes (Garantie véhicules d'Occasions et contrat d'entretien automobile)
  • ICARE - Attaché commercial régional

    Paris 1997 - 2004 Enrichissante expérience dans la fonction.
    Responsable d'un secteur géographique (6 départements) en B2B
    - Prospection terrain
    - Suivi de clientèle
    - Formation, mise en place de nos prestations de services/d'assurance chez les distributeurs partenaires
    - Animation des réseaux

    Cible = Concessionnaires Automobiles & Flottes automobiles
  • Automobiles Peugeot - Responsable des ventes Sociétés

    Rueil Malmaison 1996 - 1997 Seconde expérience commerciale automobile alliant la connaissance de la gamme automobile et ses services et financements associés à la proposition d'offres personnalisés à destination des responsables et gestionnaires de Flottes
  • Automobiles Renault - Conseiller commercial automobile à particuliers

    1994 - 1996

Formations

  • Essec

    Paris La Défense 2011 - 2012
  • Ecole De Vente RENAULT (Boulogne Billancourt)

    Boulogne Billancourt 1994 - 1995
  • CFA ITEVEC Centre Roger Potin CCIV (Saint Germain En Laye (8))

    Saint Germain En Laye (8) 1991 - 1993

Réseau