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Bekombo CECILE

Levallois-Perret

En résumé

Forte d'une expérience en Relation Client, Diplômée trilingue d''un Master en Affaires et Echanges Internationaux à la recherche active d'un poste sur Douala.
De nombreuses expériences au sein de Service Client et à l'international.(Espagne, Dubaï)
Actuellement présente sur Douala!

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Autonomie professionnelle
Communication
Organisation et stratégie
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères
Qualités relationnelles et rédactionnelles

Entreprises

  • EDIPRO - Gestionnaire Grands comptes

    Levallois-Perret 2012 - maintenant - Gestion et suivi des comptes Clients au quotidien : saisie et suivi des commandes, mise à jour de la base de données, gestion des stocks.
    - Gestion administrative : reporting mensuel sous Excel, facturation et litiges.
    - Gestion commerciale : établissement et validation des devis, Création de fiches produits et conseil Client.

  • Chronopost - CONSEILLÈRE CLIENTELE

    Courbevoie 2010 - 2012 - Réalisation du Back Office des clients grands comptes et particuliers sur le national et international
    - Gestion compte des import en provenance d’Asie, d’Afrique, du Moyen-Orient et d’Amérique du Nord
    - Gestion des processus et des relations douanières à l’international
    - Reporting des dysfonctionnements du service afin d’en améliorer les performances
    - Mise en place des procédures pour le Service Client
    - Assister le chef de projet dans la mise en place du partenariat avec DHL

  • Veolia Water - CHARGÉE DE CLIENTELE

    Paris 2010 - 2010 - Traitement et suivi des appels clients et remontée des demandes au responsable d’équipe
    - Mise à jour des dossiers clients, facturation et autres formalités administratives
    - Conseils techniques et commerciaux à la clientèle

  • MADRIDEM - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2009 - 2010 - Prospection de nouveaux clients et gestion de portefeuilles Clients.
    - Gestion de l’administration (facturation, location d’appartements)
    - Participation au développement de l’activité économique (proposition de nouveaux services)

  • Futur Télécom (Groupe SFR) - CHARGEE DE CLIENTELE

    2007 - 2007 - Traitement et suivi des appels clients et remontée des demandes au responsable d’équipe
    - Mise à jour des dossiers clients, facturation et autres formalités administratives
    - Conseils techniques et commerciaux à la clientèle

  • GETMA CAMEROUN - AGENT DE TRANSIT

    New York 2005 - 2005 STAGE
    - Vérifications des documents relatifs à la marchandise Connaissement - factures d’achat – Certificat d’évaluation douanière - Certificat d’assurances) dès réception de l’ordre de transit.
    - Saisie des déclarations douanières sur SYDONIA
    - Paiement des taxes de douanes et autres taxes : entreposage, taxe portuaire)
    - Shipping : conférences maritimes pour la prévision des navires à l’arrivée, inspections des conteneurs à leur arrivée avant ouverture avec les douaniers

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