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QUADRAN Energies Libres
- Gestionnaire ADV
Béziers
2017 - 2017
- Gestion de la relation clients par email et téléphone
- Enquête clients suite à l’appel d’offre de la C.R.E (Commission de Régulation de l'énergie)
- Suivi des créances clients : recouvrement (+450K€ recouvrés)
- Traitement des prestations sur la plateforme d’Enedis : (rattachement, coupure, optimisation de puissance).
- Fidélisation de la clientèle et suivi des dossiers litigieux
- Saisie dans le CRM les informations client pour la facturation et le service commercial
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Maintenance Industrie
- Gestionnaire des ventes et des marchés
2012 - 2015
- Mise en place d'un marché à plus d'un million d'euros
- Veille au respect des cahier des charges et à la rentabilité des chantier
- Pilotage d'un chantier de 50 sites: planification, gestion du personnel, traitement réclamation et recouvrement
- Coordination des services de l'entreprise
- Interface avec les clients et les fournisseurs
- Elaboration des appels d'offres et devis commerciaux
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Maintenance industrie
- Assistante DAF
2011 - 2012
- Comptabilité générale de l'entreprise et son contrôle de gestion
- Suivi des créances clients (balance agée, recouvrement)
- Gestion de la relation fournisseur et suivi des commandes
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Seamobile Europe
- Stagiaire - Assistante clientèle et recouvrement
2010 - 2010
- Gestion des règlements clients et son recouvrement international
- Accueil téléphonique
- Mise à jour de la base de données clients
- Gestion de la comptabilité clientèle (lettrage des comptes clients et rapprochement bancaire)
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Promod
- Vendeuse Polyvalente
Marcq-En-Baroeul
2009 - 2009
Promod Champs Elysée:
- Accueil physique et téléphonique
- Conseil clientèle internationale
- Gestion du stock
- Prise en charge de la caisse
- Veille à la propreté du magasin
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Mango
- Vendeuse Polyvalente
Paris
2008 - 2009
Mango Westfield Shepherd's Bush - London:
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale
- Conseil clientèle sur les tendances
- Réapprovisionnement du magasin
- Réajustement des prix en livre (pound)
- Gestion des cabines d'essayage
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LCL
- Auxiliaire d'été
Villejuif
2008 - 2008
- Accueil physique des clients
- Remise des chéquiers et cartes bancaires
- Scannage des chèques et traitement des anomalies
- Prise en charge de la caisse secondaire
