Dynamique du Dialogue
- Consultante - formatrice Marketing Communication
2004 - 2009Missions de conseil auprès de Gatineau, Revlon, Générik
Animation de séminaires de réflexion stratégique
Gestion de projets : identité marque Générik, concept architectural point de vente Gatineau
Missions de formation pour Camif et Cegos
Animation et enrichissement de stages niveaux initiation et expert
Dr Pierre Ricaud- Goupe Y.Rocher
- Responsable Communication et Marketing Client
1998 - 20041989 – 2004 Dr PIERRE RICAUD - CA (Fr et inter) 2003 : 125 M€ - Résultat : 15M€
Membre du Comité de Direction Dr Pierre Ricaud entre 1998 et 2004
2002 - 2004 Responsable Communication et Marketing Client
Mise en œuvre d’une Communication et d’un Marketing Relationnel performant avec augmentation du volume et de la valeur du Fichier
Harmonisation, synergie et Modernisation de la Communication multi-pays et multi-canaux
Animation d’un Club « Clientes Or » : 400 k€ marge supplémentaire / an.
Fidélisation des nouveaux clients à fort potentiel: + 10 %.
Consulting auprès du Centre d’Appel : CA ventes spécifiques téléphone : + 20 %.
Dr Pierre Ricaud
- Responsable Développement Produits et communication
Issy les Moulineaux1996 - 20011996 - 2001 Responsable Développement Produits et communication
Création – Développement - Gestion d’un portefeuille de 150 références de produits.
Budget : 500 000 Euros - Management d’une équipe de 3 chefs de produits +1 assistante
Concepts de soins novateurs : Soin Visage « DHActive », leader en marge et en CA en 2002.
Opération d’amélioration de la rentabilité produits: Baisse du ratio PRU / PV:18,5 à 16.5 %.
Dr Pierre Ricaud - Groupe Yves Rocher
- Responsable Conquète et Fidélisation VPC
1989 - 19951993 - 1995 Responsable Conquête VPC
Mise en place stratégie acquisition performante (cible-offre-communication) en mailings: messages ciblés, nouvelle stratégie produits, discours et communication différenciants, primes qualitatives.
1989- 1992 Chef de projet Fidélisation Mailings & Catalogues annuels
Ancrage du positionnement actuel et de l’image Dr P. Ricaud
Contribution à la réussite de l’émergence de l’entreprise avec doublement du CA sur le fichier actif des clientes fidèles