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Bénédicte DOUÉ

PARIS

En résumé

Ingénieure Génie biologique/industrie agroalimentaire spécialisée dans la gestion de la qualité (outils, management, référentiels ISO/BRC/IFS...), je suis organisée, perspicace et efficace.
Mon autonomie et mon pragmatisme me permettent de gérer les situations complexes et risquées.



Mes compétences :
SDMA
SMART
Qualité
Capacité relationnelle
Organisation professionnelle
Agroalimentaire
Microsoft Office

Entreprises

  • Laiterie de Celia - Ingénieure qualité développement fabrication

    2016 - maintenant Dans le domaine de la poudre de lait infantile et adultes, céréales infantiles :
    - Suivi et validation des formules sur périmètres séchage/mélange à sec/conditionnement: essais industriels, suivi conformité/révision des fabrications, validation DLUO, collaboration R&D sur les différents projets
    - Coordinatrice qualité pour les équipes Maintenance (formation équipe, mise en place SMQ sur la maintenance, certificats d'alimentarité,...)
    - Auditrice (audit BPH sur les ateliers, audit interne SDA sur une société fromagère...)
    - Animation de la politique qualité, HACCP...

  • Lactalis international - Ingénieure qualité et réglementation internationale

    Laval 2013 - 2016 Périmètre d'action international : Asie, Afrique, Amérique du Sud, Moyen Orient, DOM-TOM, Union Douanière...etc : Qualité marché et industrielle.

    - Faire vivre la politique qualité du groupe Lactalis et les outils qualité à l'international
    - Traitement (analyses, réponses, suivi) et Reporting des réclamations qualité sur le périmètre Grand Export (client-conso)
    - Suivi des formules exports : suivis des projets R&D export (validation formule/senso), process produit
    - Support pour les métiers transversaux (commerciaux, marketing, logistique) sur les zones, Animatrice de formation,...etc
    - Accompagnement des usines France et Internationales pour l'export sur les marchés Pays Emergents (réglementaires, douanes, DDPP...)
    - Gestion des spécifications produit VS marché :
    *Gestion des dossiers agrément export usine et produit pour les usines du groupe,
    *Préparation et accompagnement des sites aux audits gouvernementaux/audits d'agrément/visites officielles de délégation
    *Gestion et mise en place des plans de contrôle pays dans les usines groupe
    *Gestion sous traitants
    *fiches techniques, process, réglementations zones, OTC...

  • Lactalis international - Assistante qualité internationale

    Laval 2013 - 2013 - Reporting qualité pour la division Grand Export (conso-client)
    - Mise en place d'un outils pour le suivi des exigences réglementaires sur la zone Asie pour les usines exportatrices
    - Veille réglementaire sur plusieurs zones (Asie (Chine), Amérique du Sud...) liée au périmètre produits laitiers,
    - Enregistrement export pour les usines et les produits laitiers en Amérique du Sud
    - Support technique /qualité pour le service marketing et commercial

  • Solvay - Chargée de missions qualité

    Paris 2012 - 2012 Sur le site de St Fons, RHODIA,

    - Mise en place d'un nouveau logiciel de gestion des plans d'actions/actions correctives-préventives-curatives avec réalisation des analyses de causes/plans d'actions :
    Intégration des incidents qualité et des réclamations client (analyses des causes, 5M, acteurs...)
    Intégration des plans d'actions (responsables en charge, action, délais, vérification, validation)
    Etats des lieux des plans d'actions, reprise, et suivi pour clôture des PA en cours.
    Prise en charge et suivi d'actions sur réclamation/incident
    Accompagnement des différents utilisateurs pour l'utilisation du nouveau logciel

    - Participation à la construction d’une matrice achat/fournisseurs dans le cadre de la maîtrise des fournisseurs.
    - Animation de la politique qualité (site certifié FSSC 22 000), audit interne/client...etc

    Management transversal

  • Champagne Charles De Cazanove - Agent technico - commercial

    2011 - 2011 Sur le site du Chaix d'Ange (Reims),
    - Conseil clients, vente de champagne et spiritueux
    - Visites guidées des caves et réalisation de séances de dégustation de Champagne auprès d'une clientèle internationale (tourisme et professionnel)

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