SAVIGNY SUR ORGE
J'ai 43 ans, 2 enfants et vis maritalement. Mon métier est d'être responsable d'une équipe commerciale c'est à dire suivre son activité, mettre en place une organisation qui réponde aux attentes clients dans un souci d'efficacité, de conformité du contrat et de qualité du service rendu.
J'ai 23 ans d'expérience dans le secteur de la location longue durée de flottes automobiles.Au delà de mes compétences techniques dans la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients, j'ai fait preuve d'autonomie, de rigueur, d'organisation et de réactivité et suis aguerrie aux exigences des clients grands comptes. En effet, les 11 ans passés au sein d'un département grands comptes m'ont permis d'acquérir des qualités relationnelles, un sens de l'écoute client, une capacité à gérer de gros volumes et prendre le recul nécessaire face à la demande client. Durant ces 10 dernières années, j'ai acquis une solide expérience en management d'équipes tant fonctionnelle que hiérarchique. Notamment en développant la prestation de gestion externalisée auprès de grands comptes tel SUN MICROSYSTEMS. Ce qui signifie animer et fédérer 800 conducteurs, leur faire respecter des directives, assurer l'interface entre les services opérationnels et l'équipe dirigeante du client et optimiser le parc de véhicules. Forte de mon expertise terrain, j'ai pris la responsabilité d'équipes dédiées à la gestion externalisée. J'ai mis en place des processus d'organisation pour répondre aux cahiers des charges clients et atteindre les objectifs fixés, développé une émulation de groupe qui a eu un réel impact sur la satisfaction des clients et donc sur les résultats de l'équipe. Mon souhait est de mettre à profit mon expérience et mon savoir faire au service d'une entreprise évoluant dans un secteur similaire.
Mes compétences :
Automobile
Financement automobile
Flotte Automobile
Gestion de Parc
Location longue durée
Responsable d'équipe
