Marseille2010 - 2013Gestion et suivi des clients et de l’agence au sein d'une société de ventes et réparations de pièces automobiles. (Suivi clients, réception et enregistrement informatique des marchandises, gestion d stock et des achats, facturation, vente, manutention colis, gestion des envois et des transporteurs, prospection, formation des entrants, gestion primes et bonus de l’équipe, assistante directe du chef d’agence)
TNT
- Chargée de relations clients grands comptes
2005 - 2009Gestion d’un portefeuille client, cotations, délais, suivi d’expéditions, rapports quotidien d’anomalies, règlement des litiges, gestion des retards, des procédures douanières, des envois spécifiques comme les produits dangereux, facturation, mise en place de transports spéciaux, incoterms, credoc, vente additionnelle, gestion de planning, prise de rendez-vous, prospection, négociation commerciale, Entretien, intégration et formation des nouveaux entrants et des stagiaires, gestion des appels entrants, pack Office Sage et Lotus.
