2006 - maintenantGestion d’une équipe sous marque blanche
Gestion d une équipe au nom du prestataire sur des clients litigieux et sensibles
Gestion et organisation d’une équipe (planning, suivi production, planifications des taches, répartitions des balances,…)
Copil et reporting clients (réunion, conférence téléphonique, relation client, formation, ..)
Suivi quotidien de la production et des différents reports
(suivi détaillé de chaque client à l’aide de balance,..)
Adaptation aux différentes procédures pour une maitrise optimale de la productivité
Gestions des taches administratives (traitement mail, fax,…)
Maitrise du cycle de facturation et de recouvrement
Formation des agents sur les scénarii et sur les logiciels
