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Benessiano RACHEL

NICE

En résumé

Professionnelle de la gestion de projet, du marketing et de la communication ayant six ans d’expérience réussie dans un média francophone à Londres, ainsi qu’en tant que consultante pour IBM France. Autonomie, efficacité opérationnelle, créativité, sens du relationnel et de l’organisation.

Mes compétences :
Gestion de projets
Relation client
Management
Réseaux sociaux
Communication
Publicité
E marketing
Développement commercial
Marketing
Médias (magazine)
Business development
Pack Office Microsoft, Windows Movie Maker, Maîtri
Connaissance des logiciels de comptabilité Quickb
Flexibilité
Stratégie
Planning stratégique
Stratégie de communication
Veille stratégique
Analyse stratégique
Stratégie commerciale
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Études marketing

Entreprises

  • George P. Johnson Experience Marketing Agency -  Communication Marketing Campaign Project manager & Events Marketing Strategist pour IBM FRANCE

    2014 - 2016 - Marketing: Accompagnement d’IBM dans la mise en place de sa stratégie marketing,
    dans la définition de ses objectifs ainsi que dans le suivi des campagnes.

    - Analyse de données: Suivi des performances en continue et recommandations d’ajustements.

    - Recherches/Développement: Identification de nouvelles opportunités d’investissement, veille concurrentielle, capitalisation de bonnes pratiques.

    - Conception d’événements: Support dans la création de nouvelles expériences clients ainsi que du parcours client (Customer Journey).

    - Management de projets: Accompagnement d'IBM dans la définition des campagnes ainsi que dans la coordination et l'exécution.

  • INSEAD - Responsable organisation de séminaires

    Fontainebleau 2013 - 2014 - Management de projets: Management globale des séminaires avant, pendant et après sur le campus et à l’international. Gestion administrative, logistique et budgétaire.

    - Management transverse: Interface avec une trentaine d’intervenants en moyenne.

    - Relations publiques: Représentation et promotion de l’image de marque d’INSEAD. Développement et maintien de relations solides avec les clients et les participants.

  • Magazine et site internet ici Londres - Manager média / Responsable marketing communication à Londres

    2009 - 2013 - Marketing: Développement d’une nouvelle stratégie marketing

    - Développement commercial: Gestion du portefeuille de clients grands comptes, négociation de contrats, partenariats (Comité Olympique durant les JO de Londres, Eurostar, aéroport d’Heathrow, TV5 Monde...), et supervision de l’équipe commerciale.

    - Communication: Définition d’une nouvelle charte graphique avec création de supports de communication, mise en place de campagnes print et web, management des réseaux sociaux et supervision du contenu éditorial du magazine et du site internet.

    - Gestion de projets: Création d’une nouvelle formule papier et lancement en 2010, refonte du site internet.

    - Coordination de la production du magazine de A à Z: Gestion des relations avec les prestataires (pigistes, graphiste, webmaster, imprimeur, distributeurs…), gestion du planning, du budget, des délais et contrôle qualité.

    - Organisation d’événements: Soirées networking (120 personnes).

  • Orange France Télécom - Assistante qualité et communication

    Paris 2008 - 2008 Améliorer l’indicateur satisfaction client sur les plateaux d’appels du Sud Est de la France

    - Communication : Conduite et animation de réunions avec les managers, le personnel et le siège social. Production d’outils de communication interne : films, newsletters, t-shirts, affiches…
    - Gestion de projet : Pilotage du challenge national « Satisfaction clients » pour le Sud Est de la France (challenge gagné)
    - Organisation d’événements de communication interne sur tous les plateaux d’appels du Sud Est de la France
    - Ecoute client/Qualité : Création d’outils d’évaluation de la satisfaction client, analyse des verbatims, mise en place de plans d'actions associées, communication auprès des conseillers clients

  • Festival de Musique Ancienne de Callas - Assistante communication

    2007 - 2007 Gestion d’un événement culturel
    Développement et mise en place de la communication
    Participation à la labellisation départementale ‘’Var Estival’’ du festival
    Relations avec les élus du Haut Var, le Conseil Général et Régional, le Comité Départemental du Tourisme et les Offices de Tourisme
    Evaluation des retombées économiques sur la région

  • Orange France - Technicien d’accueil client au service après vente

    2004 - 2008

Formations

  • IAE Toulon À L'Université Du Sud (Toulon)

    Toulon 2006 - 2008 Master 2

    Master 2 Science du Management de la qualité et gestion de projet - IAE Toulon, Major de promotion

  • IAE (Toulon)

    Toulon 2003 - 2006 Licence science de gestion

    science de gestion - Mention bien

Réseau

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