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Benjamin DUBOIS

WASQUEHAL

En résumé

Mes compétences :
Webservices
Administration système
Sites web
Web
Réseau
Linux
Informatique
Lille
Apache

Entreprises

  • Direxi - Chef de projets informatiques

    WASQUEHAL 2011 - maintenant

  • Direxi - Responsable Applicatif Web et multicanal

    WASQUEHAL 2008 - maintenant - Gestion des développements de maintenance du site internet www.direxi.fr : management de prestataires, gestion des architectures matérielles (LAMP) et logicielle (PHP/mysql/XML/Webservices SOAP/Java), surveillance des plate-formes, mise en oeuvre de la haute disponibilité...

    - Gestion des projets liés au site internet : Recueil des besoins marketing, planification des projets, respect des budgets, supervision des développements, rédaction des cahiers de recette, mise en production

    - Déploiement d'une plateforme de développement/recette(LAMP + SVN)

    - Mise en place d'un plateforme d'envoi de SMS en masse (Zend Framework)

    - Mise en place d'un outil de gestion de relation client en mode ASP (Solution Eptica)

    - Supervision de l'assistance utilisateurs sur les outils de communication multicanale (email , téléphonie sur IP)

  • Acticall - Technicien conseil

    Paris 2007 - 2007 Technicien conseil pour l'enseigne Club Internet :
    - Prise en charge d'appels entrants/sortants techniques
    - spécialisé sur les technologies WiFi
    - Suivi et résolution de dossiers techniques non résolus par la hotline N1/N2

    Téléconseiller pour l'enseigne Canal +
    - Appels sortants vente
    - Suivi des ventes
    - Gestion back-Office : envoi des décodeurs, rétention des prospects hésitants, gestion des renonciations...

  • Connexion Graphique - Chargé de communication

    2005 - 2005 Réalisation d'une campagne de communication autour d'un événement : réalisation d'un dossier de presse, création de supports de communication, relations publiques

  • Mc Donald's - Equipier

    guyancourt 2005 - 2007 Accueil clients, préparation de commandes, cuisine, tenue de caisse

  • Studio 54 - Assistant de communication

    2005 - 2005 Etudes de marché sur les marchés de L'évènement automobile et de l'optique-lunetterie en vue de la création de salons B-TO-B et B-TO-C

Formations

Réseau

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