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Benjamin LAQUET

Fresnes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Albertville ainsi que le résultat des européennes en Savoie.

En résumé

Mes compétences :
SAP
Lean management
Management
Management transversal
Accompagnement au changement
Logistique
Gestion de la relation client
Pilotage des Flux
Gestion de projet
Pilotage de la performance
Animation de réunions
Distribution
Communication
Conduite du changement
Business integration
Lean supply chain
Customer focus
Business Process Management

Entreprises

  • Fresenius - Supply & Planning Manager

    Fresnes 2018 - maintenant Manage & coordinate the Supply for all raw materials for the company
    Coordinate the production planning on a SOP & PDP process
    Management (5 pers)
    Supply Chain Continuous Improvement

  • Fresenius - Customer Service Manager & Project Referent

    Fresnes 2014 - maintenant MANAGEMENT - Customer Service & Bid Office - Activités Perfusion/Transfusion/auto Transfusion)
    => Equipe de 10 personnes

    Activités Customer Service (Perfusion / Transfusion & Auto Transfusion)
    Régions France & Export (Grèce / Turquie / Egypte / Lybie & Afrique)
    - Gestion des Commandes et de la Logistique (32000 cdes/an)
    - Pilotage d’activité (CA mensuel, DSO, Délais livraison, stock …)
    - Coordination entre besoins clients et disponibilité produits
    - Communication Clients
    - Gestion des flux retours, litiges et recouvrements
    - Conditions de paiement des clients en coordination avec les services ventes et finance
    - Enquête de satisfaction clients

    Activité cellule des marchés (Perfusion / Transfusion & Auto Transfusion)
    - Coordination des appels d’offres
    - Suivi et Gestion des prix
    - Revue de contrats


    Management de Projet & du Changement - Référent Market Unit
    - Process amélioration continue – “Esprit Lean Management”
    - Chef de projet « Communication Unifiée » & CRM
    - SAP Key User – SD Module
    - Correspondant pour les audits process qualité (GMED, TUV …) (0 non-conformité)

  • Fresenius - Project Leader - Market Unit Customer Support & Operation

    Fresnes 2011 - 2014 *CHEF DE PROJET
    => Fev / Juil 2013 - Integration de l'activité Fenwal Europe (Transfusion Technology) au sein du groupe Fresenius Kabi - France & Export Business (Projet Transverse)
    =>Fev 2012 / Fev 2013 - Mise en place de flux dématérialisés (EDI) depuis la commande jusqu'à la facture pour l'activité Order to Cash
    =>Avr / Oct 2012 - Intégration de l'activité internationale Transfusion (Grèce / Turquie / Egypte / Lybie / Irelande / Afrique du Sud) au sein de la Market Unit

    *COORDINATEUR OPÉRATIONNEL
    - Business process management pour Market Unit Ventes, Support des Ventes & Supply
    - Animation & Coordination de l'activité support des ventes & services clients (Pilotage d'activité, Risques clients ...)
    - Amélioration process SAP module SD

    - Formation des équipes de la Market Unit au mode projet et gestion du changement

  • IKEA - Operational Support Manager

    Plaisir 2009 - 2011 - Responsable du Planning d'approvisionnements et des expéditions
    - Responsable Process & Gestion des Stocks
    - Responsable Système & Informatique

    Membre du Groupe Projet Ouverture Entrepôt
    - Définition & Implantation d’une organisation efficace & Lean
    (Polyvalence)
    - Analyse et mise en place des set up réceptions & expéditions
    - Définition & Implantation des Process: Planning, Opérations, Gestion des Stocks & Set Up du WMS

  • IKEA Service AG (Suisse) - European Logistic Coordinator & Project Leader

    2007 - 2008 =>European Logistic Coordinator
    Gestion du stock et des flux palettes bois pour l'Europe Entiere (Parc palette 8 000 000)
    =>Project leader
    Analyse, Optimisation, Refonte du flux logistique & d'informations palette dans l'Europe Entière
    Mise en place d'un outil de pilotage
    Formation des utilisateurs

  • IKEA - Operational Support Manager

    Plaisir 2003 - 2007 Responsable Méthodes & Systèmes (Livraison à Domicile) - IKEA - Lyon
    - Responsable Inventaires & Assortiments
    - Responsable Approvisionnement – 2500 références – 180 000m3 Annuels
    - Responsable Système

    Responsable Projet
    - Définition et Implantation d’un WMS pour 2 dépôt
    - Elaboration & Formation des suivis et procédures opérationnels.
    - Membre du groupe projet européen pour la standardisation des méthodes de travail.

Formations

  • CEGOS Formation

    Paris 2014 - 2015 RESPONSABLE RELATION CLIENTS

    Etape 1: Module de 4 sessions sur réunions de 3 jours avec sessions @ Learning
    Etape 2 : Session de validation des acquis
    Etape 3: Rédaction d'un mémoire avec passage de soutenance - Sujet "Piloter la relation Clients et la satisfaction Clients avec la mise en place de KPIs"
    Validation en Juin 2015

  • Ecole Nationale D'Ingénieurs De Metz (ENIM)

    Metz 1998 - 2003 Ingénieur Généraliste - Spécialité Logistique et Organisation Industrielle

    Pendant 4 ans , Formation généraliste d'ingénieur et 2 stages effectués de 6 mois (CETIM/Saint Etienne & FAIVELEY TRANSPORT - Tarragona-ES)
    Lors de la dernière année , Option Logistique et Organisation Industrielle avec un DESS à l aclé en plus du diplôme d'ingénieur
    J'ai également occupé la fonction de directeur du bureau des sports pendant 1 An

  • Lycée Externat Sainte Marie

    La Verpilliere 1991 - 1998 Bac S - Option Physique

    J'ai obtenu mon Bac S avec mention AB

Réseau

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