Julie CLEMENCON

En résumé

Entreprises

• Wihp Hotel - Web Project Manager

  2013 - 2014 Agence internationale de e-marketing hôtelier.
  Management du support technique et fonctionnel : analyse, conseil et traitement des requêtes techniques auprès des account managers et des designers/développeurs basés aux Etats-Unis. Requêtes liées aux évolutions de site, à la stratégie digitale et aux demandes du client. Implémentation du système de support de ticketing Zendesk.
  Support CRM de clients VIP : gestion des problèmes fonctionnels, analyse et traitement des besoins pour améliorer et fidéliser la collaboration.
  Gestion des contenus web : rédaction et insertion des textes, photos, lancement des traductions, mise à jour globale.
  
  Outils utilisés : CMS, BaseCamp, Zendesk.
  

• Sofa Notte - Chef de projet e-business

  2010 - 2013 Expérience entrepreneuriale
  Mise en place de l'activité de vente à distance : vente de canapé-lit haut de gamme italien 100% personnalisable.
  Définition du Business Plan et mise en place de l’activité : dépôt de brevets, rédaction cahier des charges fonctionnelles
  Gestion fonctionnelle du projet web : sélection et coordination des prestataires (web, informatiques, développeurs et hébergeur), création de base de données et nomenclatures sur Excel, gestion éditoriale du front office. Magento.
  Webmarketing et communication en ligne : pilotage des prestataires, suivi et mise en place des leviers d’acquisition de trafic (seo, adwords, remarketing, market place, comparateurs, réseaux sociaux, emailing, newsletters)
  Gestion logistique : suivi design et production en Italie et achats fournisseur, choix du prestataire de stockage et des livraisons, gestion du réapprovisionnement
  Suivi de la relation client : commerciale téléphonique, gestion des problèmes de SAV et facturation
  
  Outils utilisés : Magento (plateforme ecommerce), Sage (gestion commerciale), Google Analytics
  

• Comexposium - Chargée de communication

  Paris La Défense 2009 - 2009 Organisateur de foires et salons. Salon « Traçabilité et Solutions RFID ».
  Organisation des conférences, communication online et offline, coordination logistique.

• BPCE - Chef de projet événementiel junior

  PARIS 2008 - 2008 Organisation du "Prix National Stars & Métiers" qui récompense les meilleurs artisans Banque Populaires et CMA.
  - Organisation de la sélection nationale du concours
  - Démarchage d'une nouvelle cible
  - Gestion et organisation de la soirée et de l'animation avec les prestataires
  - Participation à l'élaboration du site internet du Prix

• San Francisco - Expérience internationale

  2006 - 2007 Intrax institute : 3 mois de mise à niveau d'anglais (Toeic et Toefl)
  Cal State University East Bay : 3 mois d'université
  Greenbelt alliance : 1 mois de stage
  Voyages le reste du temps...

• Région île de France - Apprentie événementiel

  PARIS 7 2005 - 2006 - Participation à la mise en place du stand du CRIF au salon de l' Education (500m²), Solidays (300m²), Rock en Seine (100m²) + espaces d'informations institutionnelles.
  - Gestion administrative, logistique et animation
  - Suivi des relations avec prestataires-participants-bénévoles

Formations

• CEGOS Formation

  Paris 2014 - 2014 Devenir Webmaster - Html5 et Css3

• MBA ESG

  Paris 2007 - 2009 Master 2
  
  Master 2 spécialisé - Communication, média et événementiel
  Master 1 spécialisé- Commerce et communication option marketing

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2005 - 2006 Licence professionnelle Communication institutionnelle et corporate

• Lycée Gregor Mendel

  Montreuil 2003 - 2005 BTS Communication des Entreprises

Réseau

• Audrey MAURO

• Benoît FREYSSINET

• Cécile @ SFR

• Chafik SE

• Elodie ELLIA

• Guy FILLIASTRE

• Raphael COUSTILLAS

• Simon TRIPNAUX

• Sylvain MICHEL

• Thierry CAMBOULIVES