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Clémence JACOB

SARTROUVILLE

En résumé

- Gestion de projets web et communication
- Gestion et animation de sites web
- Création de contenu rédactionnel
- Stratégies de marketing digital
- CMS Magento, Prestashop et Wordpress


Calme, rigoureuse et créative, je m'adapte facilement et j'apprends vite.

Mes compétences :
Marketing web
Magento
Création site Internet
Vente en ligne
Site internet
E-commerce
Photoshop
Gestion de projet web
Rédaction web
Microsoft Office
Prestashop
Wordpress
Wireframe

Entreprises

  • Autobacs France SAS - Chef de projet Web

    2016 - 2017 Gestion du projet de création d’un site de réservation de pneumatiques en ligne :
    - Pilotage des prestataires externes : développeurs, agence SEO
    - Coordinations des intervenants internes : achats, DSI, marketing
    - Tests, corrections et recette avant mise en production du site
    - Création des contenus rédactionnels
    - Mise en place de l’organisation et de la logistique en magasin pour la gestion des réservations issues du site web
    - Mise en place d’un service client lié à la nouvelle activité web

  • Autobacs France - Chef de projet webmarketing et e-commerce

    2010 - 2013 Refonte du site de vente en ligne www.autobacs.fr :
     Etude des besoins fonctionnels du site existant et analyse de la concurrence
     Rédaction du cahier des charges, conception des wireframes, gestion de l'appel d'offre et choix d'un prestataire
     Gestion du projet de refonte sous CMS Magento et coordination avec graphistes et développeurs
     Mise en place de l'arborescence du site, rédaction des différentes rubriques (FAQ, conditions de vente, conseils…)
     Corrections, modifications et recette du site avant sa mise en ligne
     Mise en place de projets relatifs à l'amélioration des fonctionnalités du site marchand (programme de fidélité, gestion des commandes, liens avec l’ERP des magasins…)

    Gestion du site marchand :
     Mise en ligne des produits avec rédaction de descriptifs, photos, mots-clés, SEO, ventes croisées
     Gestion des promotions, des mises en avant de produits et des bannières de la homepage
     Création de bannières sur Photoshop / Vente de bannières à nos fournisseurs
     Gestion des prestataires du site internet (partenaires de paiement, partenaires logistiques, prestataire SEM-Google Adwords…)
     Elaboration d’un plan d’action e-Marketing pour le site internet (affiliation, comparateurs, net-linking, marketplaces…)
     Suivi des commandes et des statistiques de vente
     Mise en place de procédures pour améliorer le traitement des commandes internet
     Envoi de newsletters

    Service client :
     Gestion du service clients des magasins et du site internet : réponse aux demandes (devis, questions sur les produits, sur les commandes, réclamations...).

    Communication magasin :
     Participation à l'élaboration de catalogues promotionnels en collaboration avec un infographiste et le service des achats
     Participation à la gestion et à l'enrichissement des bases de données "produits"​ et "clients" (base de données MagOffice)

  • Surinvitation.com - Assistante marketing web

    2008 - 2008 Gestion de ventes privées sur site Surinvitation.com (anciennement groupe TF1) : différentes marques et différents univers (mode, bijoux, électroménager, jardinage, jeux/jouets...)

     Briefs créatifs destinés aux photographes et graphistes pour la mise en avant des ventes sur la page d'accueil du site (bannières et animations Flash)
     Création d'accroches et de contenus rédactionnels pour la mise en avant des produits
     Rédaction et envoi d'e-mailings via Mail Performance.

Formations

  • Agence Tristanah

    Eu 2014 - 2014 SEO, SEM (Google Adwords), réseaux sociaux, gestion de projet, e-mailing, e-réputation, Google Analytics.
    Gestion des CMS : site vitrine sur Wordpress et site e-commerce sur Prestashop.

  • Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

    Tours 2005 - 2009 Master en management

    Spécialisation 2e année : e-publicité et e-business
    Spécialisation 3e année : marketing et innovation dans l'univers de la grande consommation

    Mémoire de recherche : Les enjeux et facteurs de confiance dans le e-commerce

    De 2005 à 2007 : Membre actif de l'association Point Bébé, en partenariat avec la Croix Rouge de Tours

  • Lycée Gregor Mendel

    Montreuil, Vincennes 2003 - 2005 BTS Communication des Entreprises

    Communication interne, publicité, médias, information.

    Différents stages :
    - agence de communication Cadran Solaire
    - Conseil Régional d'Ile-de-France
    - Imprimerie De Marceau

Réseau

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