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Benoît DOLLO

Bagneres de Bigorre

En résumé

Mon goût de l'innovation, ma créativité, mon perfectionnisme, ainsi que mon sens de la diplomatie seront des atouts pour atteindre les objectifs que nous nous serons fixés. Mon passé professionnel de terrain me permet d'envisager des solutions concrètes permettant la combinaison efficace de la réflexion et de l'action.

Mes compétences :
Web
Marketing
Gestion de projet
Wordpress
Gestion administrative
CMS open source
Réseaux sociaux
Microsoft Office
Développement commercial
Commercialisation
Système d'information

Entreprises

  • Office de Tourisme Tourmalet Pic du Midi - Responsable Pôle Animation et Dynamisation Réseau

    Bagneres de Bigorre 2015 - 2020 Développement des partenariats de l'Office de Tourisme
    Promotion des partenaires sur les supports de l'Office de Tourisme (Web et Print)
    Gestion de l'info touristique (Administration d'un SIT / Mise à disposition de l'information en interne et en externe)
    Animation du réseau des partenaires de l'Office de Tourisme (Communication Multi-canal / Animation de réunions / Veille Sectorielle)
    Sensibilisation et accompagnement des prestataires touristiques (Virage vers le numérique / Montée en gamme)
    Participation active aux démarches de labellisation et de classement
    Gestion de la Taxe de Séjour (Accompagnement / Information / Gestion Plateforme de Collecte / Veille Juridique)
  • Office de Tourisme Grand Tourmalet Pic du Midi - Chargé de Développement Commercial

    Bagneres de Bigorre 2015 - 2015 Repositionner la stratégie commerciale de l’OT.
    Envisager les synergies possibles avec les OTA et/ou autres sites d’économie collaborative.
    Préconiser un outil CRM adapté afin de permettre de définir une réelle stratégie commerciale.
  • Pic du Midi - Animateur Touristique et Scientifique

    2013 - 2014 Conception et tenue d'animations à destination du public en visite
    Création de nouvelles prestations (Animations en anglais)
    Force de proposition
    Participation à l'organisation générale du site
    Participation aux enquêtes de satisfaction clientèle
    Accueil des différentes clientèles en séjour (Nuitées, Tourisme d'affaire,...)
  • Pic du Midi - Vendeur

    2012 - 2014 Actions d’optimisation de la consommation des chalands
    Facing, mises en rayon attractives
    Participation à la gestion informatisée (Commandes, stock, fixation des prix...)
    Participation aux enquêtes de satisfaction clientèle
    Accueil des différentes clientèles en séjour (Nuitées, Tourisme d'affaire,...)
  • Pic du Midi - Animateur

    2012 - 2012 Conception et tenue d'animations à destination du public en visite
    Création de nouvelles prestations (Animations en anglais)
    Force de proposition
    Participation à l'organisation générale du site
    Participation aux enquêtes de satisfaction clientèle
    Accueil des différentes clientèles en séjour (Nuitées, Tourisme d'affaire,...)
  • OT Grand Tourmalet Pic du Midi - Conseiller en séjour et Technicien Polyvalent

    2011 - 2012
  • Office du Tourisme Grand Tourmalet - Stagiaire

    2011 - 2011 Dans le cadre d'un mission de valorisation des Activités de Montagne de Pleine Nature:
    Etat des lieux des offres marchandes et non marchandes
    Diagnostic des offres
    Définition d'axes stratégiques de progrès.
    Préconisation d'actions d'amélioration de la production touristique du territoire.
    Proposition et mise en œuvre d'actions d'amélioration de la promotion de l'OT
    Conformation des plans d'actions avec les démarches de Pôle Touristique et de fusion/restructuration des OT du territoire
  • Office du Tourisme de la Vallée de Campan - Membre du Conseil d'Administration

    2009 - 2010 Participation aux décisions stratégiques
    Force de proposition
    Aide à la levée des freins au changement
  • Ecole de Parapente Libre Comme l'Air - Moniteur, Gérant

    2001 - 2010 Création de la Structure Juridique
    Reprise d'une clientèle
    Maitrise d'œuvre dans la création des différents sites internet
    Marketing opérationnel et Communication
    Prospection de nouvelles clientèles
    Recherche de partenariats
    Montage de Produits
    Gestion
  • Espace Cauterets, Val Louron, Domaine du Tourmalet - Conducteur d'Engins de Remontées Mécaniques

    1996 - 2010 Responsable d'Equipe
    Participation active à la démarche Qualité
    Actions d'amélioration permanente
    Découverte des différents métiers de l'exploitation d'un domaine skiable
    Conduite d'engins divers (Téléski, Télésièges Fixes ou Débrayables, Motoneige, Dameuse)

Formations

  • IUT Paul SABATIER TOULOUSE III

    Tarbes 2014 - 2015 Licence Pro Commercialisation et Gestion Structures Touristiques

    Le gestionnaire d'hébergements et structures touristiques exerce dans des structures d'accueil .
    Il organise la réception et développe l'activité commerciale avec les outils du E-Commerce.
    Il est apte à comprendre et analyser l’environnement institutionnel et à monter des dossiers d’audits.
  • Institut De Formation De La Montagne Et Du Tourisme IFMT (Grenoble)

    Grenoble 2010 - 2011 Tourisme vert et de Montagne
  • Institut De Formation Aux Metiers Du Tourisme (CCI Grenoble) IFMT, (Grenoble)

    Grenoble 2010 - 2011
  • Balaguère Formation (Arrens-Marsous)

    Arrens-Marsous 2008 - 2009 Formation professionnelle en partenariat avec l'ADEPFO

    Menée en commun avec les acteurs du territoire et les équipes des OT
  • CREPS Midi Pyrénées

    Toulouse 2001 - 2003 BEES 1er Degré Vol Libre Option Parapente
  • LTR Jean Dupuy

    Tarbes 1993 - 1996 Bac S option Technologie

Réseau

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