Bérengère PERREAU

En résumé

Entreprises

• Thalasso n°1/Ô Voyages/Thalassonumero1.com - Agent de réservation

  Levallois Perret 2013 - maintenant Réponses par téléphone aux agences et aux particuliers, traitement des mails des particuliers

• GO VOYAGES - Support client Web

  Paris 2010 - 2013 Validation des commandes, traitements des mails, prise de lignes

• EXPEDIA - Agent de voyages

  PARIS 2004 - 2010 Agent support client : reception des appels clients, traitement des demandes particulières (chaises roulantes, repas...), renseignements divers sur le voyage commandé et traitement des demandes d'informations par mail

• LOOK VOYAGES / BROKAIR - Technicienne Vols Réguliers

  2001 - 2004 Tarification et facturation des dossiers envoyés par les agences de voyages, traitement des queues compagnie.

• BTI FRANCE - Agent de voyages

  2000 - 2000 Facturation de billets

• VEA VOYAGES - Agent de voyages

  1998 - 2000 Poste occupé dans le cadre de mon contrat de qualification. J'effectuais la facturation des billets et relançais téléphoniquement les clients en cas de non paiement des relevés de compte mensuels

Formations

• Ecole Parisienne Hôtesse Tourisme

  Paris 1997 - 2000 Tourisme option conception commercialisation
  
  1 année de marketing touristique et 2 années de BTS tourisme

• Lycée Charles Baltet

  St Pouange 1993 - 1997 Secretariat accueil

Réseau

• Armelle SILVER - LE BRIS

• Delphine DIEP

• Diane FELLI

• Flavien ROCHEREUIL

• Ludovic PHILIPPO

• Maguelone BLAIZOT

• Myrette AKOTEGNON

• Nathalie DUBUT

• Sébastien COLLARD

• Van DOAN