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Bérengère PERREAU

Levallois Perret

En résumé

Dans le secteur du tourisme depuis 1998, j'ai travaillé a différents postes : facturation, traitement des queues, support agence et support client.

Mes compétences :
Relationnel
Sens relationnel

Entreprises

  • Thalasso n°1/Ô Voyages/Thalassonumero1.com - Agent de réservation

    Levallois Perret 2013 - maintenant Réponses par téléphone aux agences et aux particuliers, traitement des mails des particuliers
  • GO VOYAGES - Support client Web

    Paris 2010 - 2013 Validation des commandes, traitements des mails, prise de lignes
  • EXPEDIA - Agent de voyages

    PARIS 2004 - 2010 Agent support client : reception des appels clients, traitement des demandes particulières (chaises roulantes, repas...), renseignements divers sur le voyage commandé et traitement des demandes d'informations par mail
  • LOOK VOYAGES / BROKAIR - Technicienne Vols Réguliers

    2001 - 2004 Tarification et facturation des dossiers envoyés par les agences de voyages, traitement des queues compagnie.
  • BTI FRANCE - Agent de voyages

    2000 - 2000 Facturation de billets
  • VEA VOYAGES - Agent de voyages

    1998 - 2000 Poste occupé dans le cadre de mon contrat de qualification. J'effectuais la facturation des billets et relançais téléphoniquement les clients en cas de non paiement des relevés de compte mensuels

Formations

Réseau

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