Bérénice CRISTINI

En résumé

Entreprises

• LDLC Com - Responsable Marketing et Merchandising Département Franchise

  DARDILLY 2015 - maintenant

• MARS France - Chef de secteur expert - Mars Petcare & Food

  2014 - 2015 Responsable de l’application de la stratégie et du marketing opérationnel
  // portefeuille de 160 magasins / 600 K€ CA / 4 départements
  
  Marketing:
  // Maitriser les enjeux économiques et stratégiques du marché
  // Mobiliser toutes les équipes en interne pour atteindre mes objectifs
  // Créer des outils, supports d'aide à la vente et newsletters
  // Collecter les informations pertinentes et les communiquer verticalement
  // Partager avec la direction toutes les améliorations possibles (4P, process, infos..)
  // Réaliser une veille concurrentielle chiffrée et analysée régulièrement
  // Mener mes projets de A à Z (Analyse, Vente/Négociation, logistique, management)
  // Gérer tous mes projets transversaux
  // Analyser la performance de nos segments prioritaires VS la croissance de marché
  // Réfléchir aux optimisations merchandising
  // Brainstorming sur les nouveaux concepts de mise en avant des produits
  // Pilotage des animations en magasin: formation des animateurs, suivi des objectifs
  // Proposer des mises à jour et détecter les coquilles sur nos sites marchands
  
  Commerce:
  // Développer des offres commerciales en adéquation avec la spécificité du client
  // Maitriser les techniques de vente et de négociation
  // Analyser le CA des clients et mettre en œuvre des actions correctrices
  // Définir le plan d’actions stratégique SMART avec objectifs chiffrés et timés
  // Fédérer mon équipe et partager nos infos et best practices
  // S'adapter à des profils clients très variés ( responsable, directeur, acheteur..)
  // Gérer les budgets promotion en respectant les priorités et les délais
  // Rencontrer les acheteurs, présenter le marché et notre plan promotionnel
  // Rencontrer les clients et négocier l'assortiment et les promotions marketing
  // Pré-visionner mes ventes pour la mise en production des offres spécifiques
  
  Management/ Logistique / Administratif:
  // Animer 3 commerciaux grossistes: formation, incentives commerciales, suivi
  // Manager ponctuellement 4 merchandiseurs: planning, objectifs et comptes rendus
  // Accompagner et former 2 nouveaux chefs de secteur
  // Gérer les interventions des animatrices: formation, débriefing et suivi des résultats
  // Solutionner les litiges avec les services concernés: livraison, comptabilité, qualité…
  // Proposer des actions pour les stocks en DLUO courtes

• MARS France - Chef de secteur

  2011 - 2014 Responsable de la redescente des accords nationaux et du développement du business sur un portefeuille de 160 magasins (Botanic, Gamm Vert, Jardiland, Maxi Zoo..)
  
  // Optimiser les leviers marketing que sont l'assortiment, le linéaire, la promotion et les prix
  // Négocier, vendre et mettre en place des opérations Marketing
  // Analyser les CA des points de vente et les présenter aux clients
  // Former les clients sur le marché et les produits
  // Proposer des réimplantations merchandising sur les segments prioritaires
  // Veille concurrentielle permanente
  // Fidéliser le portefeuille de clients et prospecter
  

• Unilever - Chef de projet Marketing RHF - Unilever Food Solution

  Rueil-Malmaison 2010 - 2011 Responsable du développement commercial d’une nouvelle gamme de produits en RHF: Identifier les clients sur ce marché, développer les partenariats avec les principaux acteurs et mettre en place des opérations marketing
  
  // Réfléchir sur la stratégie commerciale à mettre en place pour accroitre le business
  // Identifier les clients potentiels sur le marché lyonnais: hôtels franchisés et indépendants, restaurants et restauration collective : lycées/collèges, hôpitaux, organismes de formation
  // Comprendre le circuit de la distribution hors foyer: plateformes de distribution et Cash&Carry
  // Rencontrer les différents acteurs : TransGourmet, Pomona, ProApro, Metro
  // Développer des partenariats avec les plateformes de distribution
  // Former des plateaux de télévendeuses (40 personnes) pour booster les ventes
  // Planifier des tournées communes avec les commerciaux pour les former sur nos produits et identifier des clients potentiels
  // Prospecter et gérer mon portefeuille de clients
  // Organiser des opérations marketing évènementielles en Cash&Carry : 6 journées d'animation: dégustation et ventes des produits, offres commerciales pour maximiser les volumes (goodies, displays et coffrets) au METRO de Limonest (69) et METRO de Grenoble (38)
  // Participation active au SIRHA Salon international de la restauration, de l'hôtellerie et de l'alimentation: présentation des offres, dégustation et recrutement de nouveaux clients
  
  Résultats: +80 nouveaux clients recrutés pendant ma mission et des bests practices dupliqués dans les autres régions

• Smartbox /Smart&Co - Chargée de Marketing opérationnel - Euphorie

  Courbevoie 2010 - 2010 Responsable du Trade Marketing / ADV / Gestion commerciale sédentaire:
  
  // Rédaction des briefs, suivi de la conception et validation des BAT avec les designers
  // Réalisation de PLV et ILV: publicités presse, affiches, leaflets, cartons d’invitation
  // Identifier et sélectionner les imprimeurs en fonction des projets marketing
  // Elaboration de tableaux de bord et reporting
  // Analyse et suivi des ventes corrélées aux actions publicitaires
  // Animation et gestion d'un réseau de 40 points de vente et sites Internet
  // Contrôler la validation des coffrets avec le service digital
  // Gestion de la relation clients finaux et des réclamations
  // Rédaction de la newsletter interne
  // Mise à jour du site Internet
  // Benchmark sur la création de nouveaux coffrets cadeaux : destination, offres, services
  // Veille concurrentielle digitale
  // Animation magasin ponctuelle
  // Contrôle inopiné en magasin des animateurs recrutés
  // Formation des nouveaux stagiaires
  
  // Réalisations : cartons invitation adhérents Fnac, publicités catalogues, stop rayons et balisages en magasin
  // Mes clients: Fnac, Fnac Voyages, Printemps Voyages, Agence Kuoni, Selectour Voyages, boutiques SmartBox, Chapitre.com...

• AMT - Crédit Agricole - Chargée de projet organisation bancaire

  2009 - 2009 STAGE
  Élaboration d'un Plan de Continuité des Activités du secteur bancaire pour le maintien de la productivité (loi gouvernementale)
  
  // Analyse fonctionnelle et contact avec les différents responsables de services
  // Réunions de coordination avec les équipes projet du Crédit Agricole des Savoies
  // Prise de contact avec les responsables des départements afin d'établir la liste des salariés réquisitionnés
  // Étude des scénarios réalisables (locaux, infrastructures matérielles, logiciels)
  // Respect des délais, du budget, des normes et de la sécurité
  // Conception du document avec procédures et modes opératoires

Formations

• IAE Grenoble

  Saint Martin D'Hères 2009 - 2011 Master Marketing option: Vente Distribution

• Université Chambéry Savoie

  Annecy Le Vieux 2008 - 2009 Licence L3 Economie Gestion option: Système d'Information

• IUT GEII

  Grenoble 2005 - 2008 DUT Génie électronique et Informatique Industrielle

Réseau

• Aude CHARPENTIER

• Chantal DOGIMONT *

• Chargée De Recherche SPARRING PARTNERS

• Chloé AZAR

• Erwan BERTELOOT

• Guillaume CASTANHEIRA

• Laurent DURANTIN

• Matthieu PEREZ

• Pauline LESAGE

• Thierry BACHELET