Crédit Agricole Consumer Finance
- Superviseur des flux
Montrouge2012 - maintenantPlanification des activités entrantes, sortantes et activités auxiliaires
Optimisation des ressources au regard des flux, des effectifs présents et des prévisions d'activité.
Information du directeur et des directeurs commerciaux sur l’activité prévisionnelle et la planification d’activité
Suivi en temps réel de l'activité sur les créneaux sensibles
Arbitrage des modifications d'activité avec des directeurs d’agence
Analyse à froid du déroulement de la période
Enrichissement de la période, de la base de connaissance
Réalisation d’un reporting pour les opérationnels et les managers
