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Bernard GOUSSEN

SANTES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Santes ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

- Expert de la négociation et de la fidélisation
clients en démarche BtoB.
- Reconnu par de nombreux donneurs d'ordres
régionaux.
- Naturellement enthousiasmeur d'équipes.
- Pilotage d'unités de service aux entreprises.
- Plus la réactivité terrain est indispensable plus
je démontre ma performance.

Triple compétences : commerciale - managériale et gestionnaire.

Mes compétences :
Management
Recrutement
Commercial
Informatique
Développement commercial
Environnement
Négociateur
Relation client

Entreprises

  • PRO-IMPEC - Responsable d'agence

    2011 - maintenant Responsable d'une agence de propreté :

    - 400 clients - 450 salariés - 8 collaborateurs (encadrement intermédiaire)
    - CA = 5M€ annuel

    - Industries - tertiaire - vitrerie - mise ne propreté d'immeubles avant livraison - Travaux spécifique de remise en état.

  • Derichebourg - Responsable d'agence

    Paris 2009 - 2011 Responsable Agence Métropole Lilloise : Propreté et Services Associés

    Equipe managée = 1 Responsable d'exploitation
    6 Inspecteurs
    1 Responsable planning
    1 agent de maintenance
    1 assistante

  • RLD - Directeur Service Clients

    MONTROUGE 2004 - 2008 Responsable du suivi clients et de service de distribution
    - Management de 36 collaborateurs.
    - Réorganisation des 2 services.
    - Fidélisation de 96% des clients par contrats de 4 ans.
    - Augmentation de la marge commerciale de 4% en 3 ans.
    - CA = 8.5MEuro/an avec 1900 clients sur 5 départements.
    - Suppression de 9 tournées de livraison sur 80 hebdo.

  • ADECCO - Chef agence et responsable du developpement commercial

    Villeurbanne 1999 - 2004 1 - Responsable du Developpement Commercial
    - Responsable de la fidélisation des grands comptes
    - Developpement commercial : augmentation du CA de 25% pour justification d'une agence supplémentaire sur le secteur.
    - Détermination du potenciel exact par branche d'activité.
    - 3 nouveaux clients chaque mois.

    2 - Chef d'agence
    Chef agence Orchies

    -Etude de marché, définition du budget prévisionnel (2,5MEuro)
    - Création de l'agence : de la recherche de locaux à l'inauguration en
    passant par le recrutement des collaborateurs.
    - Responsabilite juridique
    - Autonomie de décisions
    - Developpement des parts de marché
    - Initiateur d'un partenariat reconnu avec l'ANPE
    - Fidélisation des grands comptes locaux

  • SITA - Responsable centre de service

    Paris La Défense 1993 - 1999 - Management de 75 personnes
    - Responsabilité de l'organisation des tournées de 20 camions de collecte.
    - Responsabilite de la qualité de service et de la satisfaction des clients
    - Mise en place d' une nouvelle organisation afin de baisser les coûts
    - Synergie entre 2 agences modifiant les habitudes de travail du personnel
    - Réduction des coûts de 20% en 2 ans
    - Refonte compléte des tournées (gain de 3 sorties camion par semaine)
    - Initiateur de la charte de sécurité intérimaires

  • FACEN - Ingelec - CGE Distribution - Technico commercial

    1984 - 1992 - Vente équipements électriques et de composants électriques.
    - Prospection sur departement 59-62-60-08-02
    - Création d'un réseau de distributeurs représentant 40% des ventes en 1 an

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