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Bernard MARCK

ILLZACH CEDEX

En résumé

Homme de terrain j’ai passé plus de 20 ans dans des sociétés de Services et/ou produits aux Entreprises.

Mon expérience couvre des domaines très variés, autant Technique (Recherche et Développement en Métallographie), que Commercial (Prospection, Négociation, Développement, Direction, Analyse de Marché…) et Managérial (Management et Gestion d’Hommes, de Centres de Profits, de Projets et Stratégique d’Entreprise) , des Expertises dans le Recrutement, comme Formateur et Auditeur Qualité et sur ma dernière expérience des relations à l'International et de l'Interculturel.

Ce parcours témoigne de mon goût du challenge, ma curiosité, mon besoin d'apprendre et aussi que j'ai su saisir, chaque fois qu'elles se présentaient, les opportunités de m'engager dans une nouvelle aventure et de collaborer à de nouveaux projets et à enrichir mes savoir-faire.

Mon adaptabilité, ma réactivité à l’imprévu m’ont permis d’appréhender des situations complexes et d’orienter les décisions vers la meilleure solution.

Mon expérience dans le secteur des services, en BtoB, m’a permis de développer le sens et l’orientation Client et d’intégrer la satisfaction client dans l’ensemble de mes démarches.

Je pratique l’Allemand (niveau professionnel) et l’Anglais (usuel - courant) et suis mobile géographiquement

Je souhaite apporter à une Entreprise du domaine des services et ou prestations de services, mon expérience de Business Déveloper et de Manager de centre de profit.


Qui autour de vous pourrait réagir à mon projet, et me permettre d’avancer ?

Mes compétences :
Management
Stratégie d'entreprise
Négociation commerciale
Recrutement
Management commercial
Gestion financière
Développement commercial
Gestion de la relation client
Gestion des compétences
Conduite du changement
Suivi commercial et administratif
Animation commerciale
Management opérationnel
Gestion administrative
Animation d'équipe
Gestion de projet
Marketing stratégique
Gestion de centres de profits
Developer de Business

Entreprises

  • Newtec Bag Palletizing - Customer Service Manager

    ILLZACH CEDEX 2018 - 2019 Organiser, Superviser, Gérer le Service client (30 Personnes) : Cela comprend les
    activités de commissionning, du support après-vente, des pièces de rechanges, de
    l’assistance technique, du transport et logistique et de la facturation. Déplacements fréquents en Europe et en Afrique.
    Interlocuteur privilégié entre les clients et les différents services de l'Entreprise. Centre de profit de 6.5 M€
  • SAS SCIC ADIT - Administrateur/Chargé de mission

    2016 - 2018 Transformation de l'Association en SCIC (Société Coopérative d'Intérêt Collectif) Modification des statuts, convention collective, participation à la nouvelle structure comme Administrateur Aide au recrutement Aide à la mise en place de la stratégie de conquêtes de nouveaux marchés
  • CONFLUENCE - .

    2015 - 2015 English Training
    315h intensif d'anglais. TOEIC 590
  • ALSATEL_Eiffage Energie Communication Réseaux&Sécurité - Directeur d'Etablissement

    2005 - 2014 Membre du Comité de Direction. (200 Collaborateurs CA 25 M€)
    Repositionner l’Entreprise dans un marché en pleine mutation
    Positionner le Mix produit
    Structurer les effectifs, repositionner les rôles, réorganiser les équipes
    Améliorer la qualité relation client
    Management d'une équipe pluridisciplinairejusqu'à 38 personnes (Commerciaux, Techniciens, Experts,Assistantes administratives)
    Diriger l’ensemble du centre de profit.
    Assurer la gestion financière, comptable et budgétaire du centre de profit.
    Contrôler, organiser, développer l’ensemble des activités (Commerciales, RH, finances, achats, administratives)
  • RANDSTAD (VédiorBis Travail Temporaire) - Chef de District Industrie

    2002 - 2005 Secteur Alsace Franche Comté. 10 Agences.
    Créer et développer le nouveau secteur d'activité dans l'Industrie.
    Mettre en place et développer le nouveau secteur d’activité « Industrie »
    . Fusion des équipes. Création et ouverture de 2 agences. Fermeture d’une agence
    . Gestion de 10 agences. Evolution des effectifs de 25% à 25 collaborateurs
    Garantir le résultat et l’atteinte des objectifs. Gérer et définir les budgets
    Développer les parts de marché, les comptes stratégiques
    Négocier et suivre les accords locaux et nationaux
    Garant du centre de profit : 23 M€ EBIT :7%
  • RANDSTAD (Védior travail Temporaire) - Responsable du Centre de Recrutement

    1999 - 2001 Assurer le sourcing des candidats pour les 19 Agences de la Région Alsace.
  • RANDSTAD (REGIT Travail Temporaire) - Technico-Commercial & Chef d'Agence

    1986 - 1998 Prospecter les clients - Recruter et gérer le personnel.
    Evolution en part de marché sur l'Allemagne
    Prospecter - Conquérir - Fidéliser les clients - Négocier- Vendre
    Recruter , mettre à dispostion et gérer le personnel
    .Création de la 3ème agence à Mulhouse.
    . Progression du CA en 8 ans : de 500 k€ à 4500 k€
    Création et ouverture de 2 nouvelles agences.
    Développement sur le marché en Allemagne
    . Evolution de + 20% sur le marché allemand
    Encadrement et gestion de 10 collaborateurs
    Auditeur interne Qualité
    Interlocuteur Nucléaire
  • ENSMM Besançon (25) Bull Périphériques Belfort (90) - Technicien Métallurgiste

    1981 - 1985 Recherche et développement métallurgique - Contrôle qualité

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