Bernard THESIN

En résumé

Entreprises

• THe.SVID - Consultant Indépendant - Managing Consultant

  2012 - maintenant Expert en stratégie de croissance par la valorisation des services professionnels des PME et ETI des secteurs Hautes-Technologies.
  Bernard intervient à 2 niveaux de valeurs selon la maturité de l’entreprise :
  - mise en place d’une nouvelle organisation gérée en P&L et adaptée aux besoins de la croissance
  - étude d’une nouvelle politique et son déploiement à l’international
  THe.SVID Thesin Services Valorisation & International Development
  www.thesvid.com
  twitter: @thesinb
  
  Exemples de propositions en Conseils et Accompagnements :
  - Valoriser l’image de l’entreprise et la profitabilité par une croissance des services technologiques
  - Modeler la migration d’un centre de coûts vers un centre de profit et mettre en place une nouvelle organisation dédiée Services
  - Migrer une politique de support classique vers un nouveau portefeuille de services engagés, SLA
  - Définir les axes majeurs d’évolution d’une structure de Services et les implications internes
  - Sécuriser la confiance des clients asiatiques par des prestations valorisées et déployer les moyens dédiés
  

• Grass Valley, filiale de Technicolor (ex Thomson) - Direction Customer Support & Services

  2003 - 2011

• Nextream SA - Responsable Services Clients Monde

  2000 - 2003 Création et Management du département Services Clients pour la JV Alcatel-Thomson, comprenant le support après-vente, le service formation, la vente des pièces détachées : (24 p) CA 8,5M€ 6 sites
  o Définition et mise en place d’un centre d’appels clients avec les ressources internes.
  o Création d’une nouvelle activité, contrat de service (SLA), incluant les aspects marketing, vente, contractuels, financier, opérationnel, stocks et ressources (Présence FR, UK, USA, Singapour). Tenue d’engagements en relation avec les enjeux clients finaux (réception satellite et câble grand public)
  

• Thomson Broadcast Systems - Project Area Manager

  1994 - 2000 o Responsable de l’activité projets systèmes, Asie du Sud Est. Gestion de projets de 0,5 à 5M€ de CA.
  o Création et management de la filiale locale, Malaisie, centre régional support clients ;(5 p) CA 1M€
  o Vente de services et de pièces détachées en local. Reporting financier, et comptabilité locale.
  

• Thomson Video Equipement - Responsable Projets et Management Affaires

  1982 - 1994 o Conduite de Projets et d’affaires systèmes vidéo en BtoBtoC ; de la cotation aux recettes.
  o Responsable de la tenue des plannings, des marges et de la trésorerie.
  o 1989-94 Plusieurs projets stratégiques clefs en main : France, Europe, Asie .CA de 0,5M€ à 10M€
  o 1983-89 Responsable des Projets et de la Maintenance : 3 ans à Abu Dhabi (10M€) et 2 ans à Sharjah (12M€)
  Management des équipes Thomson et clients (10 p).

Formations

• ESCP Europe, European School Of Management

  Paris, Berlin, Turin, Milan, Madrid 2011 - 2011 Développement International - Management des Equipes - Management Général et Stratégie de Sociétés
  
  Master 2 Executive Management - Cursus 'Cadre-dirigeant'

• Haute Ecole De La Communauté Française Du Hainaut I.S.I.Ms (Mons)

  Mons 2007 - 2007 Master en Sciences de l’ingénieur Industriel, finalité Electronique

• Haute Ecole De La Communauté Française Du Hainaut I.S.I.Ms (Mons)

  Mons 1978 - 1982 Ingenieur Industriel - option Electronique

Réseau

• Christophe HOUP

• Dolores FRAGUELA

• Laurent MELLAH

• Maud VAZQUEZ

• Mikael ROUE

• Olivier DUTOT

• Patrick RENAULT

• Paulette DUMERC

• Quinet ARNAUD

• Romain BOURGEOIS