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Bertrand ESSOUA

DOUALA

En résumé

- Assurer le suivi et la gestion de portefeuille de projets de l'expression de besoins aux livrables
- Accompagner les unités dans la définition des actions stratégiques à mener en préconisant des solutions d'organisation dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction

Mes compétences :
Conduite du changement
Informatique
Suivi de chantiers
Conduite de projet

Entreprises

  • SCB Cameroun - Organisation - Suivi projets - Amoa

    2009 - maintenant - Projet d’extension du réseau des agences SCB Cameroun (17 à 60 )
    • Assurer la mise en œuvre de l’automatisation (industrialisation) du processus d’ouverture d’agence, du choix du local à la remise des clefs (mise en service)
    • Définition du modèle d’agence SCB Cameroun
    • Etablir le planning annuel pour chaque unité en charge d’un sous-projet, notamment (Exploitation, Achats, Services Généraux, Secrétariat Général, Capital Humain, Marketing, Communication)
    • Etablir des tableaux de bord de pilotage et de reporting de l’activité pour les usages interne ou les entités partenaires
    • Organiser et présenter les réunions des comités de pilotage et des comités opérationnels
    • Assurer le bon déroulement des actions des parties prenantes internes et externes
    • Proposer et mettre en œuvre les améliorations nécessaires afin d’optimiser la qualité, les délais et les coûts
    • Gérer la documentation liée à l’activité
    • Rédaction des procédures liées à l’activité

    - Projet de Transformation du système d’information (Déploiement Delta Bank)
    • Conduite du changement
    • Formation des utilisateurs sur le réseau d’agences
    • Diffusion des bonnes pratiques
    • Mise à jour des guides utilisateurs
    • Suivi des incidents d’exploitation post migration
    • Assistance des utilisateurs post migration
    • Paramétrage complémentaires post migration
    • Relais entre la Banque et le Centre support Groupe
    - Projet de transformation de la marque (passage de Crédit Agricole à Attijariwafa Bank)
    • Référencement des éléments concernés par le changement
    • Acquisition, déclinaison et implémentation de la nouvelle marque (Charte graphique, signalétique, papeterie, badge etc)
    • Mise à jour charte graphique plate forme e-banking
    • Mise à jour charte graphique base documentaire Lotus Notes

    - Projet Académie SCB Cameroun (Construction et aménagement d’une académie de formation)
    • Définition du modèle
    • Suivi évolution travaux
    • Relais entre la banque et les parties prenantes externes (Architectes, entreprises de construction)
    • Gestion de la documentation

    MAITRISE D’OUVRAGE
    - Assistance des utilisateurs dans l’expression de besoins métiers
    - Rédaction d’analyse fonctionnelle (nouveaux produits /nouvelles activités)
    - Suivi des phases de recettes
    - Rédaction des guides utilisateurs et procédures
    - Assistances des utilisateurs dans la prise en main des applications
    - Gestion des évolutions
    SYSTEME D’INFORMATION

    - Gestion des habilitations des utilisateurs et des accès au système
    - Administration fonctionnelle
    - Gestion et suivi des incidents d’exploitation – assistance des utilisateurs sur site ou à distance
    - Relais entre les métiers et les unités helpdesk (support groupe,Sopra, Atos etc)
    - Paramétrage des applications (mise à jour des tables etc.)
    - Diffusion des bonnes pratiques
    - Cartographie des applications
    - Tableaux de bord des incidents d’exploitation
    - Gestion et mise à jour signatures autorisées de la banque (base access)
    FORMATION
    - Proposition et Identification des besoins de formation
    - Rédaction et mise à jour des supports
    - Diffusion et évaluation des formations
    DIVERS
    - Rédaction des rapports d’activité périodiques de l’unité
    - Contribution au journal interne
    - Mise à jour contenu Site Internet
    - Community Manager Page Facebook

Formations

  • Université Marne La Vallee Master AIGEME

    Champs Sur Marne 2007 - 2008 Master 2 Professionnel AIGEME
  • Sup De Co Dakar (Dakar)

    Dakar 2006 - 2007 Master 2 Marketing et Gestion commerciale

    Marketing et gestion commerciacle
  • Université Catholique D'Afrique Centrale (Yaoundé)

    Yaoundé 2000 - 2004 Maitrîse en Ressources Humaine

Réseau