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Bertrand ROBERT

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Assurances
Assurances collectives
Customer services

Entreprises

  • Mercer - Directeur du Service aux clients

    Puteaux 2006 - maintenant Gestion des prestations en assurance collective, complémentaire santé et prévoyance (cotisations, réglements de sinistre). Deux cent vingt personnes, cinq centres de gestion, un centre d'appel, trois sites Internet au service de plus d'un million d'assurés.

  • AXA France - Directeur e-Business

    Nanterre 2000 - 2006 Création de l'équipe e-business d'AXA France. Re-engineering de la présence d'AXA France sur le web : services en lignes d'assurance, banque en ligne, quotation en ligne.
    Intégration du web dans les réseaux de distribution tradictionnels.

  • AXA Direct - Secrétaire général

    1998 - 2000 Coordination du dévelopment de quatre start-up d'assurance directe (France - Direct Assurance, Allemange, Espagne, Japon).
    Gestion des Conseils d'administration et relation avec les partenaires / actionnaires.
    Projets de business development.

Formations

Réseau

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