Betty COUAMAIS

En résumé

Entreprises

• H2o At Home - Conseillère

  Hallennes-lez-Haubourdin 2019 - maintenant Soucieuse de l'environnement travailler en collaboration avec H2o At Home est devenue une évidence.
  Le coeur de l'activité est de partager toutes les astuces d'utilisations des produits pour consommer mieux, moins et de façon plus ergonomique au quotidien.
  Je me déplace au domicile des particuliers pour animer les démonstrations, gérer leurs commandes et les livrer.

• APRIL MOTO - Chargé de clientèle

  2018 - 2018 Au sein du service indemnisation puis adhésion, j'ai réceptionné les appels des assurés et autres interlocuteurs pour une complétude des dossiers et mise en relation avec le gestionnaire ou service dédié au dossier si nécessaire.
  Les tâches qui me furent confiées:
  Réception et identification du besoin
  Information et conseil sur la gestion du dossier
  Mise à jour des fichiers clients
  Procédure de règlements
  Envois de courriers
  Traitement de mails.
  Une expérience très riche et variée

• SOGAREP - Chargé de clientèle

  2017 - 2017 Au sein du centre d'appels j'ai contribué à la qualité du service satisfaction du client.
  Les tâches qui me furent confiées:
  Réception et identification du besoin
  Information et conseil sur la gestion du dossier
  Mise à jour des fichiers clients
  Relance des dossiers
  Promouvoir le site assurés
  Travail en Open Space

• Stampin'up France - Démonstratrice Stampin'up!

  Lyon 2016 - maintenant Animatrice d'ateliers créatifs à domicile pour la marque Stampin'up!.
  Je vous aide à créer des projets avec du papier, des encres et autres accessoires de Scrapbooking, objets décos ou cartes.
  Je vous présente le livres d'idées de la marque et vous conseil dans votre choix en fonction de vos besoins.
  Je vous présente toujours un projet chiffré, ainsi vous connaissez son prix de revient pour le refaire.
  Je saisie la commande pour vous et vous livre.
  Mon service plus, j'ai mis en place une carte de fidélité.

• EDH37 - Téléprospectrice

  2012 - 2016 Je contactais la liste de prospects par téléphone pour prendre 5 RDV/jour pour les commerciaux.
  La persévérance et un ton de voix accueillant fut une force dans cette mission.

• PHENIX METAL INDUSTRIE - Secrétaire Bureau d'études et logistique

  2011 - 2012 J'ai enchainé 2 missions intérimaires.
  D'abord au sein du bureau d'études où je calculais l'implantation des pieuvres hydrauliques sur un logiciel en test d'après les plans du bureau d'études.
  Cette période a permis la validation de ce logiciel et d'alléger les ressources de travail du service.
  Dans un second temps j'ai travaillé au service logistique, où j'ai appris la saisie et planification des commandes sur ERP, suivre et préparer la fabrication des commandes.
  J'ai également préparé la mise en livraison, fait de la facturation et du SAV.
  Ce fut une mission d'adaptation rapide et d'apprentissage au sein d'une équipe performante.

• VDI - Vendeuse à Domicile

  2007 - 2012 J'ai animé des ateliers culinaire pendant 1 an avec Tupperware.
  Puis j'ai enchainé sur le conseil de produits bien être du quotidien avec Akéo.
  Ayant découvert les produits Partylite, j'ai continué en animant des ateliers découverte sensoriels.
  Au travers de ces expériences, j'ai développé mon sens du contact, de l'écoute. J'ai organisé mon temps.
  Je m'occupais de la gestion des commandes de mes clients et de la bonne livraison à leur domicile.

• BOURDON HAENNI - Opérateur Polyvalent

  1999 - 2005 J'ai fait évoluer la conception des cadrans durant les 5 années dans la société.
  La fabrication des châssis de sérigraphie se faisant à partir de films, ont put être informatisé pour être plus performant, je les faisais sous Autocad 97.
  Ce procéder a permis l'arrivée de la tampographie pour l'impression des cadrans dont je concevais les plans mais également les plaques tout comme les châssis de sérigraphie.
  J'ai formé mon successeur pendant plusieurs mois sur le logiciel et les procédures de réalisation du matériel d'impression.

• EURISYS MESURE - Dessinateur

  1999 - 1999 En mission intérimaire de 2 mois, j'ai pris la relève sur un projet.
  J'ai suivi le cahier des charges établi afin de poursuivre le travail en cours et terminer les plans demandés.

• SKF AEROENGINE FRANCE - Stagiaire

  Rouvignies 1998 - 1998 Stage d'études.
  J'ai eu plusieurs tâches à accomplir durant ce stage au service contrôle qualité.
  J'ai étalonné les outils de mesures de la production, fait des relevés de mesures afin de constituer un cahier de défauts.
  J'ai eu l'occasion de manipuler des outils de pointes tels des microscopes numériques pour enrichir les données.
  J'ai établie des statistiques et fournie le cahier des défauts pour la production.
  A la suite de ce stage, j'ai pu rédiger un rapport complet pour mon examen de fin d'études

Formations

• PULSAT

  Pocé Sur Cisse 2010 - 2010 -
  
  Immersion en entreprise en tant que vendeuse conseil en équipement du foyer en vue d'une reconversion professionnelle - PULSAT - Pocé sur Cisse (37)

• ECOLE CHEZ SOI

  Boulogne Billancourt 2007 - 2008 -
  
  Formation à distance de dessinateur projeteur en bâtiment. 1ère session validée sur 3

• Lycée Technologique Diderot - GRETA Industrielle Des Technologies Avancées

  Paris 2005 - 2005 CATIA V4/V5
  
  245h de formation

• Lycée Jacques De Vaucanson - Tours

  Tours 1994 - 1999 BTS Microtechniques
  
  De formation en mécanique générale il s'agit d'une spécialisation dans le domaine des appareils miniaturisés et pluri-technologiques. Participe tout au long de la chaîne de développement et d’industrialisation de produits microtechniques dans des domaines très variés tel l’instrumentation médicale, la domotique, la téléphonie… Conception ou modification selon un cahier des charges, optimisation de

Réseau

• Adda DOUAI

• Amandine DUDEK

• Brigitte ALVES

• Cecile BLAIN

• Chrystelle LEBRETON

• Denis STOHR

• Emilie CREMER

• Fabienne MORA

• Frederic BLAY