Bilel MENKEBI

En résumé

Entreprises

• Freelance - Gestion de Projet

  2013 - maintenant

• Phone marketing Tunisie - Résponsable Systèmes D'information

  2012 - maintenant

• PHONE MARKENTING SA - Responsable Systèmes d'informations

  2012 - 2013 MARKETING BUSINESS SA Leader SUISSE en Télémarketing

• Proxitel Communication - Ingénieur Téléphonie et Réseaux

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 - Gestion et administration des Solutions CRM (Hermès V3) PCBX
  - Gestion et administration des Solutions CRM (Hermès V4) HMP
  - Gestion et administration des proxys Sip Sous (Asterisk)
  - Gestion et administration des médias Gateway Dialogic
  - Gestion et Administration des Vmux RAD

• PROXITEL-COMMUNICATION - Ingénieur Réseaux et Systèmes

  2011 - 2012

• GROUPE MAXTEK TUNISIE - Directeur de Projets

  2010 - 2010

• Maxtek Tunisie - Directeur de Projet

  2010 - 2010 Depuis mon association au groupe Maxtek en Mai 2010
  - Mise en place et assurance de l’intégralité des moyens logistiques et humains pour le lancement officiel de la filiale Maxtek Call Center.
  - Sélection des fournisseurs et supervisions des différents chantiers et contrats relatifs au lancement de l’activité du centre (Telecom/Internet/Maintenance/sécurité/transport/administratif/comptable/fiscal)
  - Création et structuration des services de la Société (RH/Technique/ Moyens généraux/restructuration de la production).
  - Mise ne place des procédures de gestion et organisation interne.
  - Garantir la production et les marges budgétisées
  - Contrôler et optimiser la structure de coûts du centre
  - Développer l’activité de la société : la prospection commerciale , négociation avec les clients, création des procédures et des process de communications pour les différents
  - Assurer les inventaires annuels et la collaboration avec les auditeurs comptables pour leurs missions annuelles.

• Teleperformance - Administrateur Réseaux et Systèmes

  Asnières sur Seine 2007 - 2010

• Teleperformance - Technicien Réseaux et Systèmes

  Asnières sur Seine 2005 - 2007

• Teleperformance Tunisie - Administrateur Réseaux , Systémes et téléphonie

  Asnières sur Seine 2003 - 2010 - Gestion et Administration de la téléphonie Avaya sur IPOFFICE, G3R, S8400 et S8720
  - Gestion des stations, des VDN, de vecteurs, des SKILLS, gestion des trunks…
  - Gestion de la téléphonie sur Nortel
  - Gestion de la Téléphonie Sur Avaya
  - Connaissance en cms (avaya)
  - Connaissance en CCpulse et config manager (Nortel)
  - Gestion et Administration des routeurs Cisco (7200, 2800, 1800,800)
  - Gestion et Administrateur des Switchs Cisco (2900,3500)
  - Gestion et Administration des Switch et Backbone Avaya (Cajun 334T, P580…)
  - Gestion et Administration des Switch et Backbone Extrême Networks (Summit 300-24, Alpine 3808, X250e, X450A…)
  - Gestion et Administration des serveurs Windows NT, 2000 et 2003 Server et 2008 servers
  - Gestion et Administration des serveurs Proxy (Linux Debian Etch, lenny, squeeze …)
  - Gestion et Administration des Firewall (Linux Debian Etch et squeeze…)
  - Gestion et administration des Firewall Pix Cisco
  - Gestion et Administration des serveurs Linux (Troubleshooting)
  - Gestion d’une équipe technique (manager actuel d’une équipe de 10 personnes)
  - Membre de l’équipe réseau et supprevision de toute l’architecture Teleperformance Tunisie et France.
  - Membre de l’équipe réseau sécurité de la plateforme Téléperformance Tunisie
  - Gestion et administration des Solutions CRM (Hermès V3) PCBX
  - Gestion et administration des Solutions CRM (Hermès V4) HMP
  - Gestion et administration des proxys Sip Sous (Asterisk)
  - Gestion et administration des médias Gateway Dialogic
  - Gestion et Administration des Vmux RAD
  

• Teleperformance - Conseiller Client Technique

  Asnières sur Seine 2003 - 2005 ACTIVITE NOOS-NUMERICABLE Cellule VIP
  
  Compétences Stratégiques
  
  * Dimensionnements des infrastructures Techniques
  
  * Définition des architectures cibles avec la DSI ;
  * Documentation des réalisations dans le cadre de la capitalisation des procédures
  techniques
  * Rédaction et argumentation des solutions, le chiffrage et les négociations des moyens
  * Mise en place des solutions techniques (installation, paramétrage) seul ou avec les
  prestataires
  * Communication des évolutions auprès des utilisateurs et de la DSI
  * Création des dispositifs d'assistance pour les utilisateurs
  * Animation et management d'une équipe
  
  * Pilotage des contrats matériels et logiciels
  
  * Dimensionnement entre les nombre de licences achetées et le nombre de licences

Formations

• CFT (Tunis)

  Tunis 2005 - 2005 Certification LINUX

• CFT (Tunis)

  Tunis 2005 - 2005 Certification CISCO CCNA

• CFT TUNIS (Tunis)

  Tunis 2004 - 2006 BTS
  
  RHCT : Certification Linux ( REDHAT TECHNICIEN)
  CCNA : Certification Cisco

• CFT (Tunis)

  Tunis 2004 - 2006 BTS

• Faculté Des Sciences De Tunis (Tunis)

  Tunis 2001 - 2003

• Faculté Des Sciences De Tunis (Tunis)

  Tunis 2001 - 2004 Premier cycle Scientifique

• Expérimentales Lycée (Tunis)

  Tunis 1995 - 2001 Baccalauréat Sciences

Réseau

• Cyrille BAINÉE

• Faouzi OURARI

• Hela B.A

• Hilal SAFI

• Ichraf EL GHAK

• Kaiis CHÉRIF

• Mounir BEN MOHAMED

• Pascal SANTIN

• Salah BEN JAAFAR