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Staples JPG (Infodis)
- Technicien Support Utilisateur
2011 - maintenant
Administration niveau 1
Support de proximité Windows, As400, office..
Suivi tickets d’incidents /Installation, maintenance matériels (poste fixe PC, portable PC, Mac, imprimante, scanners, écran, Black Berry…)
Installation, maintenance logiciels éditeurs pour PC et MAC (Windows 2000, Windows XP, Pack Office, Lotus Notes, Outlook, Suite Adobe, Cegid, Iris, Etafi, ShowCase, application badge…)
Installation, maintenance, configuration d’application(s) interne(s). Préparation salles de formation / Câblage/ Brassage(s) réseau et téléphonie.
Intervention sur site et/ou télémaintenance
Suivi parc informatique
Création, mise à jour des masters (PC et MAC)
Création ponctuelle de packages et déploiement automatisé
Préparation des postes à broker
Gestion des pannes et remplacements matériel(s) avec les fournisseurs
Gestion de parc
Gestion et mise(s) à jour de l’outil d’inventaire (OCS)
Réception et référencement nouveau(x) matériel(s), Gestion du stock (inventaire, mises à jour, palettisation…)
Intervention(s) ponctuelle(s)
Backup administrateur système, Gestion(s) des sauvegardes
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Auto-entrepreneur BRICOUT Boris
- Technicien support informatique et télécom
2009 - maintenant
Indépendant informatique et télécom (clientèle TPE - PME - particuliers)
Sous-traitance fournisseurs d’accès internet
• Installation internet et formation à domicile Orange
• Assistance informatique à domicile pour Orange, Sfr, Bouygues
• SAV et Expertise ADSL pour Bouygues Telecom
• Dépannage informatique à domicile
• Vente et installation de matériel informatique
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Médiamétrie
- Assistant informatique et télécom
Levallois-Perret
2008 - 2009
• Administration réseau, Déploiement Client / Serveur
• Administration de la téléphonie (PABX Avaya)
• Assistance aux utilisateurs (Office, Lotus Notes, Application métier : Converso / Askia / Equitime)
• Masterisation de postes, GPO, Acl
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Orange
- Technicien Support
Paris
2007 - 2008
Technicien Support ADSL/Internet / TV Adsl
(validation du CQPT)
Conseil et dépannage internet, messagerie, téléphonie par ADSL.
Support de la plateforme télévision ADSL / Support Lignes Adsl / Messagerie.
Traitement des réclamations clients.
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EDF
- Technicien informatique
Paris
2006 - 2006
Déploiement de postes clients et accompagnement utilisateurs.
(Habilitation H0/B0)
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Computacenter
- Technicien intégration
Roissy-en-France
2006 - 2006
Préparation / intégration de matériel informatique.
Câblage atelier.
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Central Bureau
- Technicien informatique
2004 - 2006
Technicien informatique / Technico commercial
Maintenance et l’installation de matériels informatiques pour particuliers et pros.
Administration et maintenance de serveurs et de réseaux pour TPE et Artisans.
Ventes de produits informatiques, bureautique et de matériel de reprographie.
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Ming Computer Informatique
- Technicien informatique
2004 - 2004
Technicien en informatique :
Technicien atelier, gestion et préparation des commandes.
Maintenance et mise en place de matériels micro-informatique et réseaux.
Relation clients, devis, commandes, facturation, vente et gestion de litiges.
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Ming Computer Informatique
- Technicien informatique
2003 - 2003
Technicien en informatique :
Technicien atelier, gestion et préparation des commandes.
Maintenance et mise en place de matériels micro-informatique et réseaux.
Relation clients, devis, commandes, facturation, vente et gestion de litiges.
