Boris EPRON

En résumé

Entreprises

• « Hemmersbach France » - Chef de projet / SDM

  2014 - maintenant Contexte: société allemande orientée IT, implantée à l'international au travers de 21 filiales dans le monde et en croissance régulière.
  
  Mission initiale: suite à un nouveau contrat avec un grand constructeur informatique, implémenter en France une activité de maintenance informatique de 7M€ par an, couvrant l'ensemble du territoire. Recruter, mettre en place les process, trouver et rendre opérationnel des bureaux et un stock, contracter avec les partenaires, acheter le matériel.
  
  Mission actuelle: amélioration continue, rationalisation des coûts, management des équipes (51 personnes à 4 SDM), gestion du b.a.u. et de la relation client.
  

• Hôpital de la Pitié Salpêtrière - Ingénieur stagiaire en organisation

  2013 - 2013 Réorganiser la sortie des patients des services de neurologie et constituer ainsi un pilote pour tout l'hôpital de la Pitié-Salpêtrière.
  Etudier l'existant (entretiens, logigrammes...), diagnostiquer (best practices, dysfonctionnements), mettre en œuvre les améliorations trouvées (ateliers, groupes de travail...).
  

• Gpe Raynier Marchetti - Plateaux Repas Déjeuner Livré, Bonne Graine - Supply Chain Manager

  2010 - 2012 Organiser la logistique des stocks et des livraisons.
  Analyser les process, coordonner les différents services impliqués.
  Approvisionner le packaging, rechercher et gérer les prestataires, négocier et rédiger les contrats.
  Créer des outils de suivi des consommations de packaging, des contrats fournisseurs et de contrôle des factures.
  Suivi client, reporting et gestion des litiges.
  

• Gpe Raynier Marchetti - Plateaux Repas Déjeuner Livré, Bonne Graine - Responsable des ventes

  2008 - 2010 Recruter, former et manager des conseillers clientèles et des assistants marketing.
  Rencontrer les clients grands comptes B to B, réaliser des devis personnalisés, négocier les contrats et répondre aux appels d'offres.
  Réaliser des études concurrentielles et participer au mix-marketing.
  Organiser des opérations commerciales et des évènements promotionnels.
  Superviser les campagnes mailing et emailing.
  Gérer les litiges.
  

• Gpe Raynier Marchetti - Plateaux Repas Déjeuner Livré, Bonne Graine - Conseiller clientèle

  2006 - 2008 Former de nouveaux conseillers.
  Réaliser des devis.
  Vendre en direct et par téléphone en B to B et B to C.
  Opérer le suivi client, les reporting et la gestion des litiges.
  Prospecter et faire du phoning de relance client.
  Réaliser des enquêtes de consommation et de satisfaction client.
  Participer aux campagnes mailing et emailing.
  Monter des dossiers d’appel d’offres.
  

• Organic Francilienne - Agent de recouvrement

  2004 - 2006 Informer, opérer des relances par courrier ou téléphone et négocier des échéanciers.
  Mettre en œuvre des procédures de recouvrement : relance amiable, mise en demeure, contraintes, notifications, envoi du dossier chez l’huissier.
  Traiter les correspondances avec les huissiers.
  Préparer administrativement des dossiers de recours avant audience devant les tribunaux.
  

Formations

• CNAM

  Paris 2012 - 2013 Master II
  
  « Organisation et conduite du changement »
  Approche processus
  Conduite du changement ;
  Management de projets (Gantt, AMDEC, RACI)
  Management par la qualité (ISO 9000, PDCA) ;
  Organisation (SWOT, sociogramme)
  Animation de groupes de travail, ateliers ;
  Systèmes d'information (CRM, ERP) conduite d'entretiens, gestion des conflits ;
  Analyse de la valeur (Brown paper, CriNiFlex)

• Université Rennes 1

  Tours Et Rennes 1998 - 2002 Master I en droit
  
  DEUG à Tours
  Licence et Maîtrise à Rennes

Réseau

• Alison GALTIER

• Allan COULON

• Aurelie LECHAT - SAKKAT

• Laureen WELSCHBILLIG

• Le Corre ERICK

• Mathilde CAHU-BELLAMY

• Mélinda MECHURA

• Olivier MANGE

• Solène LYOBARD