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Boucher VALERIE

Paris

En résumé

J'ai évolué dans le monde du luxe en prenant des responsabilités. Mon expérience de plus de 20 ans dans la relation client et la promotion des ventes me permet de piloter des projets en toute autonomie.

√ Gestion de la relation client pour un réseau de distribution retail - France et International
√ Définition et reporting des budgets et des actions commerciales
√ Développement d'outils d'aide à la vente - business to retail
√ Management de marque dans un environnement de produits haut de gamme
√ Encadrement de prestataires
√ Chef de fabrication - édition

Mes compétences :
Luxe
Chef de projet d'un programme de fidélité
Autonomie, fiabilité
Responsable de production
Identité visuelle
Autonomie
Actions commerciales
Encadrement de prestataires
Chef de fabrication-édition
Gestion de la relation client
Management de marque
Réseau de distribution retail
Rigueur
Définition du budget
Aisance relationelle
Marketing direct
budgets

Entreprises

  • Hediard - Responsable Marketing Direct

    Paris 2002 - 2015 - Élaboration et pilotage des actions commerciales pour les points de vente - adaptation des temps forts par pays -150 revendeurs France et International.

    - Définition du budget, reporting et analyse du retour sur investissement des actions menées.

    - Mise en place des outils de marketing direct : online et offline.

    - Coordinatrice des acteurs concernés intégrant la rédaction des briefs, la négociation des coûts auprès des prestataires dans le respect du budget défini : chefs de produits, agence de communication, directeurs de création, photographes, photograveurs, imprimeurs et/ou équipe web et force de vente : commerciaux terrain et sédentaires.

    - Mise en place du programme de fidélité avec opérations d'incentive - pour 6 points de vente à Paris - performance : acquisition de 11 000 nouveaux clients adhérents sur deux ans, contre 500 avant lancement.

    - Pilotage de la refonte packaging dans le cadre du lancement de la nouvelle charte graphique - 20 familles de produits institutionnels, 3 000 références et 4 gammes saisonnières annuelles comprenant chacune de 4 à 8 produits.

    - Acteur dans la définition du budget marketing et sa gestion - jusqu'à 6 Mio€.

    - Management d'une équipe de trois personnes.

  • Encore Eux, agence conseil en communication - Directrice de clientèle

    2000 - 2002 - Analyse des besoins des clients annonceurs et présentation des projets.

    - Brief et pilotage de la mise en place d’outils tels que PLV, catalogues, mailings, packaging, animations sur site web.

    - Coordinatrice des intervenants : studio de création, studio d'exécution, acteurs de la chaîne graphique.

    - Supervision des enveloppes budgétaires allouées.

    - Management de deux chefs de publicité.

  • Christofle - Assistante Marketing

    Paris 1989 - 2000 - Acteur dans la mise en place de mailings, de soirées événementielles, de salons réservés aux revendeurs.

    - Gestion du programme de fidélité - 24 000 adhérents.

    - Gestion de la vente par correspondance et du suivi budgétaire.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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