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Brahim HAMDAOUI

Casablanca

En résumé

Lauréat de l'institut Supérieur Internationale du tourisme de tanger et disposant de grandes capacités de gestion et de communication orale et écrite et de grandes connaissances des principaux marchés touristiques internationaux, je suis un homme de terrain avec une grande expérience en hôtellerie a mon actif et de grandes qualités humaines et professionnelles: Grand sens de la responsabilité, engagement, dévouement et intégrité, fiabilité, loyauté, disponibilité avec une grande implication, sens de contact et aisance dans le relationnel, possédant un grand talent de négociateur et une grande force de conviction. L´esprit d´équipe, de leadership, le sens d´hospitalité et de la satisfaction client est ma devise quotidienne.

Qualifications:
Aptitude pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits.) et pour les relations humaines.
Aptitudes pour la vente, le marketing, et les négociations.
Excellente connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle.
Leadership et capacité de prise de décisions.
Excellente connaissance de l’industrie hôtelière.
Connaissance et application des normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail et des règles d’hygiène et de salubrité.
Maitrise de langues étrangères.
Goût de la vente et de la communication.

Langues:
Arabe, Français, Anglais, Espagnole

Competenes:
Logiciels de Gestion Hôtelière, Ms Office (Word, Excel, OneNote, Publisher, PowerPoint, OutLook, ...)

Mes compétences :
Hôtellerie
Directeur Commercial
Maroc

Entreprises

  • Hôtel Club Val d'Anfa 4**** - Directeur Général

    Casablanca 2013 - maintenant Hotel & Club 4* : 137 chambres, 32 suites, 5 salles de réunion, 3 Restaurants, bar, discothèque, Spa – Effectif : 255 personnes.
  • Terre Resort & Spa (Octogone Hôtels) - Marrakech - Directeur Général

    2011 - 2013 Resort & Spa 4* deluxe : 60 suites, 18 villas, 2 Restaurants, 1 bar, 1 salle de réunion, Spa – Effectif : 64 personnes.
  • 4* Hotel - Marrakesh - Hotel General Manager

    2011 - maintenant Creating an operating environment that assures consistent guest satisfaction.
    Monitoring the performance of the hotel through verification and analysis of guest satisfaction systems and financial reports.
    Maintaining product and service quality standards by conducting ongoing evaluations and investigating complaints.
    Developing accurate and aggressive long and short-range financial objectives consistent with the Company's mission statement.
    Preparing financial reports for management that clearly explain operational effectiveness, trends and variances.
    Participating and monitors monthly inventory of supplies and equipment. Ensuring purchases made are within budget and by approved vendors.
    Working with Director of Sales & Marketing to manage all sales activities of the property and meet revenue objectives.
    Identifying and seeking out potential business in local market. Maintaining relationships with local companies and key people to increase the hotel’s visibility within the local market.
    Coordinating and implementing sales and marketing activities of the property.
    Establishing and maintaining a pro-active human resource function to ensure employee motivation, training and development, wage and benefits administration, and compliance with established labor regulations.
    Maintaining an appropriate level of community public affairs involvement.
    Executing marketing, sales, and operational activities, producing results that meet or exceed the hotel’s business plan.
    Ensuring good safety practices of employees and guests, assisting in the maintenance of proper emergency and security procedures.
    Establishing and maintaining applicable preventive maintenance programs to protect the physical assets of the hotel.
    Implementing and maintaining effective open-door communication system that crosses departmental lines in order to reach all employees.
    Understanding the government regulations affecting hotel’s operations, ensuring hotel is operated in compliance with all applicable laws, ordinances, regulations, and requirements of the local municipal authority.
    Dealing with the general public, customers, employees, union and government officials with tact and courtesy.
  • Hôtel Tower Anezi - Agadir - Directeur Général Adjoint

    2010 - 2011 Hôtel 4* et appartements : 237 chambres, 18 suites, 94 Appartements, 3 Restaurants, 2 bars, 3 salles de réunions, Spa – Effectif : 120 personnes
  • Anezi 4* Hotel - Agadir - Deputy General Manager

    2010 - 2011
  • Condominium Palace - Marrakesh - Hotel Management Advisor

    2007 - 2009
  • Palacio Condominum (Condominum Hôtels), Groupe KLK Invest - Marrakech - Conseiller en Gestion Hôtelière & Directeur

    2007 - 2009 Palacio Condominum Appart Hôtel 4* : 146 Appartements , River Palm (80 Hectares): 180 Villas de luxe, 60 Mesriats( Douiriats), 40 duplex, Spa, Centre de remise en forme, 1 Restaurant, Centre Commercial . Janat Azzaitoun (54 ha) : 560 appartements et appart-hôtels, 300 Villas, Complexe gastronomique, Spa, Centre de Fitness, Salle de fêtes,, Aquaparc. Effectif :
  • Chellah Hotel & Beach Club - Tangier - Executive Manager

    1999 - 2007
  • Hôtel Chellah & Beach Club - Tanger - Directeur

    1999 - 2007
  • Chellah Hotel & Beach Club - Tangier - Deputy Manager

    1994 - 1999
  • Hôtel Chellah & Beach Club - Tanger - Directeur Adjoint

    1994 - 1999
  • Hôtel Chellah & Beach Club - Tanger - Directeur Commercial

    1992 - 1994
  • Chellah Hotel & Beach Club - Tangier - Marketing & Sales Director

    1992 - 1994
  • Hôtel Chellah & Beach Club - Tanger - Directeur d'Hébergement

    1991 - 1992
  • Chellah Hotel & Beach Club - Tangier - Accomodation Director

    1991 - 1992
  • Chellah Hotel & Beach Club - Tangier - Director of Human Resources

    1989 - 1991
  • Hôtel Chellah & Beach Club - Tanger - Contrôleur d’Hébergement

    1988 - 1989

Formations

  • Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger (Tanger)

    Tanger 1983 - 1987 O. G. E. T. H. II: Organisation et Gestion des Entreprises Touristiques eet Hôtelières

Réseau

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