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Brigitte ROULLÉ

PARIS

En résumé

25 années dans la production de voyages et de croisières me permettent d'offrir aujourd'hui une véritable expertise dans le tourisme : stratégie de développement des produits, conception, gestion, suivi qualité et performance, commercialisation, management, relations internationales. J'ai également mené des missions ponctuelles d'audit, de pilotage d'implantation de système d'information et de certification ISO 9001. Titulaire d'une maîtrise de russe, obtenue à la Sorbonne, Paris IV, j’offre également ma maîtrise de la langue russe et ma connaissance de la Russie.

Mes compétences :
Achats
Management
Organisation du travail
Négociation
Formation
Pricing Optimisation
Conception produit touristiques
Voyages
ISO

Entreprises

  • ADEO Les Confins du Monde - Directrice d'Agence

    2013 - maintenant

  • ATHENAEUM - Tour opérateur spécialiste des croisières haut de gamme - Directrice d'agence et de production

    2010 - 2012 Gestion de l'agence - Management de l'équipe de production et de vente - Mise en place de procédures - Relation clientèle - Création, conception, fabrication et suivi des produits : négociation, contrats, pricing, gestion des stocks et des risques, suivi de la performance, réponse aux appels d'offres, suivi opérationnel - Conception des brochures - Formation des équipes de vente - Recrutement du personnel
    Chef de projet : implantation d'un nouveau système d'information

  • MARSANS INTERNATIONAL - TO spécialiste des Caraïbes, Russie, Europe Centrale et Croisières - Directrice de Production

    2007 - 2010 Management d'une équipe de production et de transport.
    Création, conception, fabrication et suivi des produits circuits, séjours et croisières (maritimes, fluviales, goélettes, catamarans).
    Pilotage du service transport : engagements, gestion des stocks et des risques, contrats.
    Rédaction de cahiers des charges, définitions de postes, mise en place de procédures.
    Pilote de deux groupes de travail pour l'obtention de la certification ISO 9001.

  • MARSANS INTERNATIONAL - Directrice adjointe de production

    2000 - 2007 Responsable du service croisières et superviseur du service Russie/Europe Centrale
    Participation à l'implantation d'un nouveau système d'information et à la création du module croisières

  • TRANSTOURS - Tour opérateur spécialiste de la Russie et des Croisières - Directrice adjointe de production

    1997 - 2000 Responsable du service croisières
    Responsable du service réceptif (accueil en France des touristes russes, ukrainiens, italiens et chinois)
    Audit du service réceptif et mise en place d'une nouvelle organisation.

  • TRANSTOURS - Responsable du service croisières

    1988 - 1997 Conception, fabrication et suivi opérationnel des croisières maritimes.
    Management de l'équipe croisières

  • TRANSTOURS - Navigante à bord des bateaux de croisières

    1987 - 1988 Organisation des programmes quotidiens de croisières.
    Encadrement du staff croisières

  • TRANSTOURS - Représentante à Kiev (Ukraine) - Accompagnatrice

    1984 - 1987 Spécialisée sur la Russie

  • MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES - Assistante de Français

    Paris 1981 - 1983 Détachée à Kiev (Ukraine) : Développement de la connaissance de la langue et de la culture françaises auprès de futurs enseignants.

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