Bruno GOUSSET

En résumé

Entreprises

• DIMO Software - Consultant fonctionnel Notilus T&E

  Limonest 2017 - 2017 Dans le cadre de la mise en oeuvre d'un logiciel de gestion des notes de frais:
  - Recueil des besoins et analyse des spécificités du client, rédaction du compte rendu
  - Formation des administrateurs pour le paramétrage personnalisé
  - Formation des utilisateurs clefs
  - Accompagnement lors des différentes phases de la mise en oeuvre et coordination technique

• Sabre Travel Network - Chef de Projet Implémentation (Détachement de 4 mois)

  Clichy-la-Garenne 2007 - 2007 Implémentation chez American Express à Courbevoie:
  • Coordination des actions entre le client, Sabre et GetThere (Self Booking tool BtoB)
  • Standardisation des profils clients pour l’activité «on line» et «off line»
  • Développement de scripts spécifiques à l’activité «off line» et les réservations rail
  
  Formation suivie: Outils et méthodes de gestion de projet (Learning Tree à Lyon, 4 jours en mars 2007)
  

• Sabre Travel Network - Consultant fonctionnel / Formateur

  Clichy-la-Garenne 2007 - 2014 Dans le cadre de projets d’implémentation du GDS Sabre au sein d’agences loisirs ou de plateaux d’affaires composés de 4 à 30 agents en synergie avec les progiciels utilisés par le client:
  • Audits avant vente
  • Analyse, développement et implémentation de solutions originales (Sabre Scribe)
  • Formations initiales et continues des utilisateurs
  • Accompagnement des utilisateurs aux changements
  • Rédaction de documentations techniques et procédures
  • Référent technique des équipes en interne et des clients
  • Support des équipes commerciales (démos prospects, accompagnement)
  
  Clients stratégiques: Carlson Wagonlit (avril 2008-mai 2010), Frequent Flyer Travel (mai à décembre 2012), Chambers Travel (2011-2012), CMA-CGM (2011-2013), Disneyland Paris (2011-2012), Voyages Masson (2013-2014), Prêt à partir (2013), Liberté Voyages (2014)

• Sabre Travel Network - Chargé de Comptes

  Clichy-la-Garenne 1998 - 2007 Localisation en région PACA (Télétravail)
  En continuité de l’activité de Chargé de Comptes à Paris, gestion autonome et mise à niveau de 130 agences loisirs des régions Sud et Rhône-Alpes.
  

• Sabre Travel Network - Spécialiste Produits (Détachement de 10 mois)

  Clichy-la-Garenne 1995 - 1996 Responsable du lancement de la billetterie ATB2 avec imprimante spécifique:
  • Validation de l’adéquation avec le marché français
  • Choix et support des sites "bêta test", rapport des anomalies
  • Présentation, formation et support initial du produit en interne
  • Suivi de divers produits software et hardware déjà en production
  

• Sabre Travel Network - Chargé de Comptes / Expert système

  Clichy-la-Garenne 1994 - 1998 Responsable technico-commercial d'un portefeuille de 50 agences de voyages
  comprenant de Grands Comptes Loisirs (Club Med, Forum Voyages).
  • Visites régulières afin de développer la productivité
  • Suivi des contrats et négociations commerciales
  • Organisation et animation de workshops
  • Création et mise à jour de fiches techniques
  • Développement, standardisation et maintenance des outils d’automatisation
  • Démonstration des produits aux prospects
  
  Formation: Techniques de vente consultatives et de gestion d'un portefeuille Clients - 6 jours à Londres
  

• Sabre Travel Network - Technicien

  Clichy-la-Garenne 1993 - 1994 Installation, configuration et support du matériel Sabre en Europe: PCs, serveur
  Novell, réseau Token Ring puis Ethernet, imprimantes
  
  Formation: Netware Service and Support - Novell Education - Londres

• Sabre Travel Network - Spécialiste Help Desk

  Clichy-la-Garenne 1990 - 1993 Assistance aux utilisateurs du GDS, ouverture et suivi des tickets d’anomalie.
  
  Formation: Logiciel Sabre - 8 semaines à Tulsa, Ok + 2 semaines à Londres

• American Airlines - Agent d’escale polyvalent

  comte de new castle 1988 - 1990 Vente de billets, supervision des équipes ADP à l’enregistrement et l’embarquement,
  chef avion, gestion de crises (retards, annulations, overbooking).
  
  Formation: Tarification aérienne internationale - 5 semaines à Dallas, Tx
  

• American Airlines - Agent de réservation et billetterie

  comte de new castle 1986 - 1988 Formation: Logiciel Sabre et techniques de vente par téléphone - 3 semaines à Dallas, Tx

Formations

• OpenClassrooms

  Paris 2016 - 2016 Certificat de réussite

• Capitaine SPOC

  En Ligne 2015 - 2015 Certification de participation
  
  Connaissance générale des méthodes Agile/Scrum
  
  Formation animée par Florent Lothon, SCRUM Master II

• Ecole Centrale De Lille

  Villeneuve D'Ascq 2015 - 2015 Certification authentifiée
  
  Parcours avancé + 10 modules optionnels. Obtention d'un score de 96% de réussite.

• Cours Des Petits Champs cpc

  Paris 1980 - 1981 BAC D
  
  Maths, Physique, Biologie

Réseau

• Fanny UBERTY

• Linda HUET

• Marie Helene THIEFIN

• Stéphane EXCOFFON

• Vincent LABARERE

• Virginie BOURGOIN