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Bruno POYER

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
ITIL
Animation Commerciale
Ecommerce
Chef de projet
Encaissement
Technico Commerciale
avant vente
Retail
CRM

Entreprises

  • Sfr Business - Ingénieur Technico-Commercial

    Saint-Denis 2019 - maintenant
  • Symag - Chef de projet RETAIL

    2012 - 2018 Chef de projet
    Responsable des ressources, de leur organisation, de leur utilisation et de l'articulation du projet.
    • Coordonne et interconnecte les différentes compétences métiers
    • Interlocuteur principal du client et le donneur d’ordre en interne.
    • Assume la maîtrise d'œuvre du projet
    • Maîtrise des délais et des coûts du projet.
    • Maîtrise des principales techniques mises en œuvre.

    Avant Vente
    • Réponse aux appels d'offres, soutenance.
  • Symag - Ingénieur Technico Commercial

    2006 - 2011 Réponse aux appels d’offres :
    • Encaissement (Bornes, SCO, Self Scanning)
    • Fidélité & animation commerciale
    • Monétique (Wynid, Ingenico)
    • Cash Management
    • Couponning
    • Matériels
    Réalisation et adaptation des maquettes de démonstration.
    Démonstration en clientèle de la suite logicielle Laser Symag.
    Suivi des demandes d’évolution fonctionnelle et technique des clients.
    Réalisation et suivi des POC techniques et fonctionnelles.
    Suivi de compte (Carrefour, PRODIM, …).
    Animation des ateliers du Club Utilisateur.
    Relation fournisseur (IBM, NCR, DIGIPOS, EPSON, WYNID, autres).
    Participation aux salons (EquipMag, Carte, E-Commerce).
  • IBM FRANCE - Consultant RETAIL

    Bois-Colombes 2002 - 2006 Projet monétique CB5.2 pour le compte Supermarché MATCH
    • Elaboration de la maquette Serveur Encaissement OS4690 & Serveur monétique INGESHOP
    • Installation des magasins pilotes
    • Ecriture des scripts et documentation pour la phase de déploiement (150 Magasins)
    • Suivi de projet

    Projet Installation/Maintenance pour le compte de la STIME (Groupement des mousquetaires)
    • Réalisation des masters d’installation sous UNIX.
    • Coordinateur technique avec la plate forme d’intégration UPS.
    • Elaboration des documentations de maintenance et d’installation
    • Formation et assistance des techniciens sur site.
    • Suivi de projet.
  • Torex - Responsable solutions marketing

    2001 - 2002 Démonstration de solution d’encaissement à la clientèle.
    Assistance technique des commerciaux en avant vente.
    Réalisation du tarif commercial.
    Formation des Ingénieurs Commerciaux sur les nouveaux produits.
  • RIVA FRANCE - Ingénieur Support Logiciel

    1998 - 2001 Interface entre la R&D et le service client.
    Conception d’outils d’installation logiciels pour le déploiement de 2000 magasins du groupement des Mousquetaires (TPV & Monétique WYNID, CKD, VERIFONE). Script d’installation écrit en perl.
    Installation et suivi des sites pilotes (France & Etranger).
    Rédaction des spécifications fonctionnelles.
    Suivi et mise en évidence des bugs.
    Responsable de l’équipe validation logicielle, suivi des plannings.
    Formation des supports techniques du service client.
    Assistance téléphonique des techniciens.
    Participation à la certification ISO 9001.
  • RIVA FRANCE - Responsable Service Formation

    1996 - 1998 Recensement des besoins des équipes techniques.
    Constitution des plans de formation et publication.
    Création et mise à jour des contenus de cours, élaboration de la documentation.
    Organisation matérielle et fonctionnelle & animation des formations.
    Contrôle des connaissances des équipes techniques.
  • RIVA FRANCE - Responsable Service Préparation

    1994 - 1996
  • RIVA FRANCE - Support technique National

    1992 - 1994
  • HUGIN SWEDA - Support technique Régional IDF

    1991 - 1992

Formations

Réseau