Rueil Malmaison
Durant mes 17 ans d’activités professionnelles, je me suis toujours positionné à la jointure entre l’humain et la technique. J’envisage mes interventions comme de passerelles entre des attentes implicites et explicites d’opérationnels et leur satisfaction par des solutions techniques qui apportent une aide pragmatique dans le déroulement d’une activité.
A ce titre, j’apporte une expertise en soutien d’utilisateurs et je me sens motivé par les enjeux d’expression de besoins, de clarification et d’appropriation rapportés à des solutions techniques : j’estime avoir rempli ma mission lorsque les utilisateurs me disent qu’ils ont de meilleurs moyens et qu’ils se sentent plus performants pour travailler.
J’apprécie également les phases de prise de recul où je peux résoudre des questions complexes et participer à l’élaboration, la validation puis l’amélioration des solutions techniques proposées.
Mes compétences visent à donner du sens et créer du lien. Elles s'articulent autoure de 4 axes :
- l'ORGANISATION : mener une analyse fonctionnelle des besoins, décrire des processus, élaborer des procédures, planifier et suivre les étapes d’un projet, manager par la qualité.
- la REDACTION - le REPORTING : rédiger des documentations, des guides utilisateurs, des supports pédagogiques, rédiger des cahiers des charges, concevoir des tableaux de bord de suivi, des reporting.
- l'INTERPERSONNEL : animer des formations individuelles et collectives, animer des réunions, des ateliers, conduire des entretiens, des interviews, créer du lien dans une équipe, avec des partenaires.
- l'INFORMATIQUE : utiliser des langages de programmation web dans un environnement de développement intégré, concevoir, créer et interroger une base de données, architecturer et administrer une application.
Mes compétences :
Base de données
Base de données SQL
Maîtrise d'ouvrage
Management
Management RH
Microsoft SQL
Organisation
Qualité
Web
