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Salesforce
- Account Executive
PARIS
2017 - maintenant
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salesforce.com
- Account Executive (ECS)
PARIS
2015 - 2017
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Salesforce.com
- Enterprise Business Representative
PARIS
2013 - 2015
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Salesforce.com
- Sales Representative
PARIS
2012 - 2013
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Pixmania
- Chargé de Communication Clients
Gennevilliers
2011 - 2012
Stratégie
- Développement et animation du processus de gestion de l’information client résultant de la création de ce poste pour garantir une information juste et un ton adapté sur l’ensemble des points de contact (mails, service clients, sites, mobiles…).
- Conduite d’une étude comparative pour choisir l’outil d’édition et d’expédition des mails automatiques clients.
Gestion de projet
- Rédaction du cahier des charges pour la migration des mails automatiques sur un seul et unique outil d’édition et expédition.
Gestion de l’information client
- Gestion des incidents techniques en lien avec les équipes informatiques pour assurer la disponibilité de la bonne information au bon moment.
- Mise à jour des contenus pour assurer la cohérence et la justesse sur l’ensemble des points de contact, en 17 langues pour 27 pays avec une équipe interne de traducteurs.
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Groupe Pixmania
- Stage-chargé de communication interne
2009 - 2009
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Pixmania
- Chargé de communication interne
Gennevilliers
2009 - 2011
Stratégie
- Elaboration de la stratégie de communication interne annuelle et du budget.
- Elaboration de la stratégie de communication de changement pour accompagner la mise en place de la démarche d’amélioration continue au sein du groupe.
- Responsable des nouveaux projets internes : écoute des attentes, proposition et mise en place de process (de management, communication et intégration des collaborateurs), d’évènements, d’outils internes.
- Conception d’un hub d’outils NTIC internes orientés participatif/réseau à l’origine d’un projet global d’entreprise 2.0. présenté et validé en Comité de direction : faciliter une communication bottom-up et transversale et doper la performance de chacun par le partage, la résolution rapide de problèmes, le personnal branding interne. Ce projet a permis la création d’un poste de chef de projet informatique.
Gestion de projet
- Responsable Evènementiel interne : séminaires de services et du Comité de Direction, jusqu’à 150 personnes. Soirées d’entreprise, de 500 à 750 personnes.
- Chef de projet Réaménagement du siège : définition, planning et coordination des travaux sur près de 9000m². Réorganisation physique des équipes sur les nouveaux espaces de travail sans interruption de travail.
Marketing Direct
- Rédaction et diffusion des newsletters (bilingues : anglais) internes hebdomadaires et mensuelles (création).
- Gestion de l’intranet.
- Gestion et suivi des actions ponctuelles et récurrentes d’animation de la vie d’entreprise.
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Publicis Consultants | département RH et Management, Paris
- Stage : Assistant direction de clientèle
2008 - 2009
Accompagnement conseil
- Préconisations média et hors-média. Participation à la rédaction des recommandations stratégiques. Rédaction de notes d’intentions.
Gestion de projet
- Conception rédaction, briefs créa et suivi de production des annonces en relation continue avec les différents supports.
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Agence Les Aiguilleurs
- Stage : Chef de Pub
2007 - maintenant
Stage réalisé en deux temps :
Suivi de production sous la responsabilité de la directrice de production.
Etudes de marchés, Brainstormings, Benshmarks, sous la responsabilité du Président de l'agence et de la directrice de clientèle.
Présent sur différents budgets : Télélangue, Domino's Pizza, Les Champagnes de Vignerons, Manchette Pub, Cadum...
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BlueRose
- Stage : Chef de projet
2007 - maintenant
Participation à la création d'un site internet (cityNgo, bientôt en ligne) : études de marché, relations commerciales, participation à l'élaboration du business plan, création de logo, participation à la réfléxion de stratégie de lancement du site, rédaction de contenus divers,...
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Agence Evenementiel et audiovisuel Constellaction
- Assistant chef de projet
2006 - maintenant
Constellaction est agence conseil en communication événementielle et audiovisuel qui mérite d'être connue.
Au cours de mes deux mois de présence, l'essentiel de l'activité (visible par moi) était concentré sur deux grandes conventions pour lesquelles je suis intervenu à différents niveaux : suivi de production, assistant du régisseur les jours J, en charge en post-événement de la réalisation d'un DVD...
De façon générale ma présence a également offert un petit soutien à la chargée de développement dans ses fonctions (salon du BEDOUK, mise à jour de la base de donnée clients et prestataires).
Je remercie Aude Vermont et Eric Ruff pour ce stage passionnant qui m'a permis de faire mon premier pas dans le monde de la communication.
Avec du recul, c'est un de mes meilleurs souvenirs, le facteur humain jouant pour beaucoup.
Budgets : ASTRIA (principalement)
