Camilla DA SILVA

En résumé

Entreprises

• DB Schenker - Customer Service Aeroparts

  2014 - maintenant Poste d'alternance au Customer Service dans le "Vertical Market Aerospace"
  Chargée du compte client SAFRAN et de toutes ses Business Unit,
  En gestion et suivi des dossiers import/export du niveau "CRITICAL" , "AOG" et dossiers sensibles,
  
  Etablissement de cotations pour les différents clients en tenant compte de la problématique produits et des spécificités de l'expédition
  Interrogation des différents prestataires et analyse des solutions en tenant compte des contraintes tarifaires
  Prise de décision et finalisation de la solution avec des outils internes
  
  Communication permanente et retours d'informations avec les clients du compte Safran
  Mise en place de la solution choisie par le client
  Coordination des opérations avec les différents acteurs interne et externe
  Assure le bon déroulement des opérations et alimente en temps réel les outils informatiques
  Intervient pro-activement auprès des différents intervenants pour garantir la qualité de service
  Agit en tant que point "d'escalation" pour règlements de litiges et accélération de la procédure
  
  Analyse des KPI selon les demandes du commercial et établir des axes d'amélioration
  Communication active avec les commerciaux
  Joue un rôle de conseiller pour guider les clients / prosects et leur assurer une bonne compréhension du transport international

• SEKO GLOBAL LOGISTICS - Agent de transport export

  2013 - maintenant

• Modenatur ( Italie ) - Assistante en production touristique et événementielle

  2013 - 2013 Production touristique et événementielle dans un tour opérateur basé à Modène (Italie) dans le domaine automobile ( Ferrari, Lamborghini, et Maserati)
  

• Maver ( Italie ) - Assistante Import-Export

  2011 - 2011 Assistante dans le service des opérations import-export à l'international dans une PME Italienne spécialisée dans le commerce de gros d'articles de pêche sportive.

Formations

• Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

  St Denis 2015 - maintenant Master 2
  
  Le Master 2 à l'Institut d'Etudes Européennes propose une spécialisation dans le secteur du marketing export, ce qui permet d'acquérir une véritable expertise sur le marché international pour les entreprises françaises.
  
  Je réalise ce master sous contrat de professionnalisation dans l'entreprise DB SCHENKER à l'agence de Roissy CDG airport.

• Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

  St Denis 2014 - maintenant MASTER 1
  
  MASTER 1 Commerce et Echanges Internationaux en contrat de professionnalisation chez DB SCHENKER CDG

• UCP (Université De Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 2013 - 2014 Technico commercial dans le commerce international
  
  Spécialité Bilingue Anglais et Droit Commercial
  

• Université De Cergy-Pontoise (UCP)

  Cergy Pontoise 2012 - 2013 Responsable International de Structures de Loisirs, d'Accueil et de Voyages
  
  Spécialité Anglais - Italien
  Projet tutoré : Organisation événementielle

• INTS (Paris)

  Paris 2010 - 2012 Bts Commerce international

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Clement BOURGUIGNON

• Frederic DELCROIX

• Jean-François BOULIERE

• Mathieu CHERGUI

• Michel MONEREAU

• Nicolas SUSSET

• Said CHAIBI