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Camilla DA SILVA

ENGHIEN-LES-BAINS

En résumé

Mes compétences :
Import-Export
Marketing stratégique
Veille des avis de marché
Étude de marché
Affrètement
Opération à l'international
Production touristique
Service client
Emailing dédié
Logistique
Réseaux sociaux
E-Commerce
Suivi d'opérations de transports internationaux

Entreprises

  • DB Schenker - Customer Service Aeroparts

    2014 - maintenant Poste d'alternance au Customer Service dans le "Vertical Market Aerospace"
    Chargée du compte client SAFRAN et de toutes ses Business Unit,
    En gestion et suivi des dossiers import/export du niveau "CRITICAL" , "AOG" et dossiers sensibles,

    Etablissement de cotations pour les différents clients en tenant compte de la problématique produits et des spécificités de l'expédition
    Interrogation des différents prestataires et analyse des solutions en tenant compte des contraintes tarifaires
    Prise de décision et finalisation de la solution avec des outils internes

    Communication permanente et retours d'informations avec les clients du compte Safran
    Mise en place de la solution choisie par le client
    Coordination des opérations avec les différents acteurs interne et externe
    Assure le bon déroulement des opérations et alimente en temps réel les outils informatiques
    Intervient pro-activement auprès des différents intervenants pour garantir la qualité de service
    Agit en tant que point "d'escalation" pour règlements de litiges et accélération de la procédure

    Analyse des KPI selon les demandes du commercial et établir des axes d'amélioration
    Communication active avec les commerciaux
    Joue un rôle de conseiller pour guider les clients / prosects et leur assurer une bonne compréhension du transport international
  • SEKO GLOBAL LOGISTICS - Agent de transport export

    2013 - maintenant
  • Modenatur ( Italie ) - Assistante en production touristique et événementielle

    2013 - 2013 Production touristique et événementielle dans un tour opérateur basé à Modène (Italie) dans le domaine automobile ( Ferrari, Lamborghini, et Maserati)
  • Maver ( Italie ) - Assistante Import-Export

    2011 - 2011 Assistante dans le service des opérations import-export à l'international dans une PME Italienne spécialisée dans le commerce de gros d'articles de pêche sportive.

Formations

  • Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

    St Denis 2015 - maintenant Master 2

    Le Master 2 à l'Institut d'Etudes Européennes propose une spécialisation dans le secteur du marketing export, ce qui permet d'acquérir une véritable expertise sur le marché international pour les entreprises françaises.

    Je réalise ce master sous contrat de professionnalisation dans l'entreprise DB SCHENKER à l'agence de Roissy CDG airport.
  • Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

    St Denis 2014 - maintenant MASTER 1

    MASTER 1 Commerce et Echanges Internationaux en contrat de professionnalisation chez DB SCHENKER CDG
  • UCP (Université De Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 2013 - 2014 Technico commercial dans le commerce international

    Spécialité Bilingue Anglais et Droit Commercial
  • Université De Cergy-Pontoise (UCP)

    Cergy Pontoise 2012 - 2013 Responsable International de Structures de Loisirs, d'Accueil et de Voyages

    Spécialité Anglais - Italien
    Projet tutoré : Organisation événementielle
  • INTS (Paris)

    Paris 2010 - 2012 Bts Commerce international

Réseau