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Camille CRONIER

Verberie

En résumé

Compétences acquises :
- Maintenance technique d’un site marchand, suivi des bugs dans JIRA
- Création, intégration et envoi des newsletters dans EmailVision
- Gestion Catalogue Produits dans Orchestra
- Améliorations ergonomiques du site web
- Veille technologique (participation Salon IT, Conférences réseaux sociaux, rencontres nouveaux partenaires (web to call, géolocalisation, campagne SMS…)…
- Création et mise en ligne contenu éditorial
- Mise en place Process de vente
- Suivi des ventes : gestion des problèmes de paiements
- Création, intégration, hébergement, mise en ligne jeu-concours
- Gestion, segmentation, recrutement Base de Données
- Problématique de référencement du site (SEO)
- Mise à jour photos, bannières, produits, page promo…
- Créations bannières pour campagne online, création print pour opérations en magasin
- Suivi statistiques : Google Analytics, XITI, création tableau Excel d’analyse du trafic, reporting des résultats campagnes emailing…
- Force de proposition améliorations du site
- Animation offres sur Facebook et Twitter
- Formation Néolane
- Formation Ogone
- Formation HTML, XHTML et CSS
- Gestion de Projets en Master 2
- Création de Cahiers des Charges
- Réunions amélioration outils de Yield Management pour la DSI
- Management opérationnel d’une équipe de saisie de contenu (pendant 2 ans)

Mes compétences :
Gestion de projet
HTML
Informatique
Webmaster
Google analytics
Community management
Marketing
SEO
Emailing
Yield management
B2B
Tourisme

Entreprises

  • Poclain Hydraulics - Internet Project Leader

    Verberie 2012 - maintenant Lancement du nouveau site web www.poclain-hydraulics.com. Création de l'image de l'entreprise sur le web. Gestion de la création et du lancement du site dans d'autres langues. Gestion de l'image de marque de l'entreprise sur les réseaux sociaux.

  • Galeries Lafayette Voyages - Webmaster

    Paris 2009 - 2012 Pendant trois ans, j’ai occupé un poste de webmaster. Je gérai les animations commerciales d’un site web dédié aux voyages, j’assurai la mise en ligne des produits, réalisai les newsletters dans leur intégralité : choix des offres mises en avant, conception, intégration, envoi des emailings et reporting pour analyser le retour sur investissement des campagnes. Suivi de la fréquentation, analyse du Retour sur Investissement, force de proposition pour l'amélioration de la visibilité du site web.

  • Un Monde A Deux - Gestionnaire de Base de Données

    2007 - 2009 j’ai occupé pendant 2 ans un poste de gestionnaire de base de données. Il consistait à gérer l’offre commerciale d’un site de voyages en ligne, à assurer le management opérationnel d’une équipe de saisie de 5 personnes et à choisir les offres commerciales mises en avant dans les newsletters.

  • SNCF - Analyste en Yield Management

    2007 - 2007 J’ai occupé un poste de Yield Manager à la SNCF lors de mon stage de fin d’étude pendant 6 mois et grâce à celui-ci, j'ai pu mettre en place des recommandations dans l'utilisation des outils informatiques et être force de proposition pour les modifier en vue d'une utilisation plus efficiente.
    J'ai suivi et ajuster la montée en charge des TGV en tant qu'analyste support au Centre d'Optimisation Tarifaire de la SNCF.

  • Nouvelles Frontières - Gestionnaire des Actions Promotionnelles et Ventes de Dernière Minute

    Levallois-Perret 2006 - maintenant J'ai géré avec l'aide de quatre autres personnes les Promotions et Ventes de Dernière Minute. J'ai mis en place les enchères de Nouvelles Frontières mises sur Internet le mercredi. J'ai réalisé des études de Benchmarking, sur plusieurs destinations pour le choix des tarifs proposés en Promotions et en Dernière Minute, puis j'ai réalisé Reporting des actions réalisées.

  • Lastminute.com - Agent de réservation Online

    CLICHY 2004 - maintenant J'étais agent de réservation chez Lastminute.com pendant deux mois. J'ai géré des dossiers réservés en ligne par les clients et modifié les erreurs dans les dossiers. Je réalisais des appels aux clients pour les rectifications de dates, horaires, tarifs et chambres.

  • Autres stages - Agente de voyages

    2002 - 2005 Stages :

    2005/2004 : VVF Vacances, Seignosse, 2 mois
    Réception des clients et animation d’un Club enfant (7-11 ans)

    Les Ateliers Du Voyage, Grandeur Nature, Paris, 1 mois et demi
    Conception de voyages sur l’Afrique, ventes de billets d'avion, textes pour la nouvelle brochure,mise en place des nouveaux tarifs sur la zone Afrique Australe et Asie.Montage de pvoyages suivant les attentes de la clientèle haut de gamme.Ventes, utilisation de Galileo pour les recherches de disponibilités et pour la vente de billets.

    Express Conseil-Budget, Paris, 1 mois
    Ventes de prestations diverses, hôtels, excursions, transferts, survols en hélicoptère des Etats-Unis,aenseignements auprès des clients sur les prestations vendues, mise à jour d'une base de données et prospection de nouveaux professionnels.

    Ambassade FRAM, Amiens, 3 semaines
    Vente : billets air et rail et forfaits, utilisation d’Amadeus
    Formation KUONI, Vacances Fabuleuses, Celtictours et Scanditours, le 04 février. Présentation nouvelles brochures, nouvelles destinations et politique commerciale

    2003 : CE CDR Ligne Air France, Roissy-Charles De Gaulle, 1 semaine
    Mise en place et réactualisation : fiches escales sur le site d’Air France.

    Havas Voyages, à Compiègne, 2 mois
    Vente de billets et forfaits sur le GDS Amadeus et ventes de voyages dernière minute. Réactualisation de la Publicité sur le Lieu de Vente.Actions de communication autour de l’agence (soirée, publicités, jeux-concours).

    2002 : Voyages Wasteels, à Compiègne, 1 mois
    Utilisation d’Amadeus, pour des recherches de disponibilités et opérations de promotion de l’agence

Formations

Réseau

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