Camille DE MELLO

En résumé

Entreprises

• SNCF - Chef de projets Relations Publiques et Événements

  2016 - maintenant Pilotage et organisation des événements internes et externes du groupe SNCF

• SNCF - Chargée de la valorisation du patrimoine d'Île de France

  2013 - 2016 - Développement de partenariats culturels (Trains pelliculés événementiels type train de l'impressionnisme ou train Versailles, Habillage permanent des gares, en lien avec architectes et acteurs culturels en IDF...)
  - Développement de campagnes publicitaires sur le patrimoine des lieux traversés en Île de France, en lien avec tous les acteurs culturels concernés
  - Réalisation d'une application sur le patrimoine d'Île de France, en lien avec une start-up et des historiens : 1 000 anecdotes historiques en lien avec les gares traversées en train
  - Valorisation du patrimoine ferroviaire de SNCF en Île de France
  - Réalisation d'expositions à destination des agents sur des thèmes historiques, culturels et patrimoniaux, en lien avec les services d'archives, les musées et les historiens

• SNCF - Direction Transilien - Chargée de Communication Evénementielle

  2012 - 2013 - Mise en place d'opérations de communication événementielle (lancement, convention, inauguration...) pour l'activité SNCF Transilien. Planning, rédaction des cahiers des charges, des notes de préconisation et de cadrage, suivi et organisation.
  - Choix des formats et des angles permettant l'optimisation des relations presse.
  - Animations de réunions et comités de pilotage avec les partenaires institutionnels (STIF, Région Île-de-France, Conseils Généraux, élus locaux...)
  - Mise en place des campagnes de communication externe (affichage, web..)

• SNCF - Direction RER C - Responsable Relation Clients

  2011 - 2012 - Organisation d'évènements externes réguliers (animations en gares, groupes de travail et visites des coulisses de la SNCF pour les clients...)
  - Conception, rédaction des supports de communication externe dont le magazine externe du RER C "C Jeudi" (25 OOO exemplaires), et proposition de nouveaux outils et supports pour développer la relation client
  - Animation du panel de voyageurs du RER C (1500 clients)
  - Réponse aux réclamations clients
  - Participation à l'amélioration de la satisfaction clients

• SNCF - Direction RER C - Responsable Communication

  2010 - 2011 Définition de la stratégie de communication du RER C
  Conception des supports de communication interne et externe, proposition de nouveaux outils de communication managériale
  Organisation d'évènements internes et externes
  Animation de challenges commerciaux en interne
  Participation à des rencontres clients mensuelles

• SNCF - Direction RER C - Assistante des Relations Institutionnelles en alternance

  2008 - 2008 - Conception de supports de communication interne et externe
  - Rédaction de lettres aux élus
  - Organisation d'opérations de communication (film institutionnel interne, stand d'information en gare, évènements ponctuels internes et externes)

• European Cargo Services - Assistante Manager Marketing & Communication

  2008 - 2010 - Conception de supports de communication internes et externes
  - Gestion de projet de refonte du site Internet
  - Veille concurrentielle
  - Organisation de salons internationaux (Paris, Kuala Lumpur, Munich)

• SNCF - Etablissement Exploitation Versailles Chartres - Assistante Responsable de Communication d'Etablissement en alternance

  2007 - 2008 - Conception de supports de communication interne et externe
  - Rédaction du journal interne
  - Organisation d’évènements internes et externes

Formations

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Villetaneuse 2013 - 2013 Master Information et Communication dans les organisations - Communication des Entreprises
  
  Master obtenu par Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

• Institut Supérieur Européen De Formation En Alternance Et Continu

  Paris 2007 - 2009 Master Management et Stratégie des Entreprises - Spécialité Communication

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle Paris III

  Paris 2005 - 2007 Anglais

• Hypokhâgne, Lycée Victor Hugo, Paris

  Paris 2004 - 2005

• Ecole Normale Catholique - Lycée Blomet

  Paris 1993 - 2004 Bac Littéraire

Réseau

• Caroline DUFOUR

• Charlotte BOUCHER

• éléonore LABAUDINIÈRE

• Ferreira DIDIER

• Fiona LAVAUD

• Frank VANNIER

• Olivier FRANCOIS

• Rodolphe MIES

• Thierry PUYDOYEUX

• Thierry TAREL