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- Conseillère voyages - NIveau D
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Thomas Cook Voyages
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2008 - 2012Commercial : prospection, visites clients, gestion des demandes (devis-réservation-suivi dossier-sav), organisation et participation salons.
Marketing : Rédaction de communiqués de presse, benchmarketing, création e-newsletter, mise à jour site internet dédié aux professionnels.
E.C.M.S
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2007 - 2008 Gestion des déplacements & plannings, rédaction comptes-rendus réunions, réalisation des documents de correspondance (imprimeurs, rédaction, BAT, réception), administratif classique, …
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2006 - 2007Tourisme d’affaire - département hôtels : réservations, contacts hôteliers, gestion urgences et litiges - billetterie air/fer. Contact clients par téléphone, mail et fax.
Formation de nouveaux collaborateurs au système de réservation
