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Carine WALLER

RUEIL MALMAISON

En résumé

Chef de Projet CRM, Responsable Evolutions CRM.
Expérience dans l'Industrie Pharmaceutique : 8 ans.

Mes compétences :
Gestion de projet
Reporting
CRM
Coordination
Informatique
Siebel
Chef de Projet
Business Intelligence

Entreprises

  • Novartis Pharma SAS - Chef de Projet CRM

    RUEIL MALMAISON 2008 - maintenant Responsable des Evolutions CRM et du back-office de l'outil (1200 utilisateurs).
    Gestion de Projet et Coordination fonctionnelle des Evolutions CRM.
    Compétence technico-fonctionnelle en Gestion de la Relation Client (CRM) et Business Intelligence (Reporting).
    Pilotage des projets Marketing-Ventes transversaux.
    Gestion des sectorisations, portefeuilles médecins et établissements avec Territory Management (Siebel).
  • Novartis Pharma SAS - Chef de Projet Senior Datawarehouse Marketing-Ventes

    RUEIL MALMAISON 2006 - 2008 Responsable des outils de reporting pour le département Stratégie et la Force de Vente.
    Pilotage de l’activité de 2 chefs de projet, 2 consultants externes et une équipe de maintenance externalisée.
    Génération et diffusion de rapports web automatisés.
  • Novartis Pharma SAS - Chef de Projet Junior Datawarehouse Marketing-Ventes

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2006 Modélisation et Conception de Reporting Ventes ou Activités pour la Force de Ventes et le département Stratégie.
    Externalisation de la maintenance du Datawarehouse Marketing/Ventes.
    Migration des tableaux de bords vers la diffusion Web automatisée(portail, envoie de mail).
    Organisation de pilotes, formations et supports utilisateurs.
    Gestion des charges, délais, budget et qualité des livrables.
  • Novartis Pharma SAS - Analyste fonctionnel Datawarehouse

    RUEIL MALMAISON 2002 - 2004 Maintenir et Développer le DWH Marketing/Ventes en conformité avec les besoins utilisateurs (Département Stratégie, les responsable des ventes et des Business Units)et les outils standard (ETL : Datastage / Reporting :Cognos)
  • HOMSYS - Consultante Base de Données Décisionnelles (BI)

    2001 - 2002 Développement de rapports : Analyse fonctionnelle, conception des processus d’alimentation, extraction et consolidation des données.

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