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Carole CLAISSE

RABAT

En résumé

AFR Conseils participe activement au développement des compétences humaines au Maroc par le conseil, l'organisation d'évènements d'entreprise et la formation grâce à la méthode S.T.A.R.T..

Nos domaines d'expertises avérés sont la Relation Client, le Commercial BtoB ou BtoC, le Management,les Ressources Humaines et le Conseil

AFR Conseils et le créateur EXCLUSIF de la méthode de formation S.T.A.R.T.

Toutes nos formations sont réalisées INTRA-ENTREPRISE et sont animées grâce à la méthode S.T.A.R.T. pour être au plus proche de la réalité terrain de nos clients.

Chaque mission de formation est construite sur mesure sur la base d'audit des futurs participants, de leurs responsables directs et des besoins exprimés par les RH.

Film de présentation de la société : http://www.youtube.com/watch?v=CDffIOuOaGc&feature=youtu.be

Mes compétences :
Conseil
Formation
Innovation
Maroc
Team bulding
Théâtre

Entreprises

  • AFR Conseils - Directrice Générale

    2007 - maintenant Diplômée de l’ICFA école de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Bordeaux, j'apporte depuis 17 ans, mon expertise aux multinationales dans les domaines du Marketing et Commercial.

    Résidente au Maroc depuis 2002, j'ai d'abord choisi de m’imprégner du contexte marocain en occupant les postes de Responsable Marketing, D.R.H puis Consultante en formation freelance. J'ai donc développé une expertise reconnue dans le domaine des ressources humaines et la formation avant de fonder mon propre cabinet A.F.R Conseils .
    Mon expérience et ma connaissance métier me permettent d’intervenir dans :
    - l’animation de modules de formation
    - l’accompagnement et le suivi opérationnel sur le terrain
    - le recrutement d’équipes commerciales
    - l’optimisation des services sur la base d’audits

    Dans le cadre du développement d'AFR Conseils, j'interviens pour :
    - Prospecter de nouveaux marchés et secteurs d'activités
    - Assurer les formations dans les domaines de commercial, management et service clients, RH
    - Recruter les consultants pour développer de nouveaux domaines d'intervention
    - suivre l'organisation de séminaires et Team-building

  • CABINET CONSEILS - Consutant Freelance

    2007 - 2007 - formations commerciales : Outils d’aide à la vente
    - formation management : Techniques d’animation d’équipe

    Plus de 300 personnes formées en Tunisie et au Maroc

  • Centre d'appels - RABAT - DRH

    2005 - 2007 Le recrutement :
    - Rédiger les procédures et logigrammes du recrutement
    - Etablir des critères en partenariat avec les divers intervenants internes
    - Qualifier les cv des candidats
    - organiser les diverses étapes (entretien, tests) selon les critères pré-établis
    - veiller à l’application des procédures définies

    La formation :
    - Créer et rédiger les modules de formation et guides de procédures,
    - formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs :
    - aux techniques de ventes,
    - aux produits commercialisés,
    - pallier aux difficultés rencontrées par la formation continue.

    La motivation :
    - organiser les manifestations, séminaires et visites partenaires,
    - mettre en place des challenges de motivations (primes, avantages en nature etc …)
    - développer le circuit d’informations concernant la communication interne,
    - mise en place d’indicateurs de rentabilité et de gestion

Formations

Réseau

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