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Carole DELABIE

TREMBLAY EN FRANCE

En résumé

15 années d’expérience dans les Télécoms

Expertise marchés : B2B (Grands Comptes / PME / TPE)
Wholesale (Opérateurs / Réseau Partenaires vente indirecte)

Expertise produits : Téléphonie Fixe (RNIS, VoIP, ToIP, Box Entreprises)
Téléphonie Mobile (MVNO)
Numéros colorés à valeur ajoutée (Réseau Intelligent, SVI, …)
Interconnexions Opérateurs (Trading, Contrats de revente réseau
et/ou offres de services)

Expertise métiers : Lancement de nouveaux produits & services (P&L, Business
Planning, Positionnement & Pricing, Supports de Vente)
Go to Market & Développement Produits
Process & Parcours clients
Business Developpement

Entreprises

  • Hub Telecom - Responsable Offres Voix

    TREMBLAY EN FRANCE 2008 - maintenant - Gestion des offres de téléphonie fixe, de téléphonie nomade (réseau DECT opéré) et de radio (réseau Tetra opéré) pour les besoins spécifiques des clients entreprises du secteur aéroportuaire :
    ➢ Refonte tarifaire avec pilotage de l’impact sur le CA et le parc client
    ➢ Offres sur mesure pour les clients grands comptes
    ➢ Création des supports de vente et de communication
    ➢ Planification des campagnes opérationnelles et événements clients
    - Développement d’une offre de téléphonie mobile (niveau national) en mode MVNO :
    ➢ Rédaction du cahier des charges et sélection du partenaire avec le comité de direction
    ➢ Définition du Business Plan
    ➢ Définition des modèles de commercialisation et de la rémunération des canaux de vente
    ➢ Définition & positionnement marketing des offres
    - Participation au projet d’entreprise « Revenus Assurance & Optimisation des coûts »

  • NIJI - Consultante Marketing Senior

    Cesson-Sévigné 2006 - 2008 Neuf Cegetel : Définition et gestion des offres WholeSale entreprises de Neuf Cegetel en marque blanche (Neuf Office, Neuf Pass, Neuf Mobile, VGAST, …)
    SFR : Analyse et Diagnostic de la chaîne de production et commercialisation des offres de téléphonie fixe entreprises, définition, planification et suivi des actions correctrices à mener
    Bouygues Telecom : Gestion et dépouillement de l’appel d’offres pour le choix du fournisseur d’une plateforme de services Internet
    Axione : Définition et rédaction du catalogue d’interconnexion en fibre optique noire (RaccordementsFTTx, Services d’hébergement, Services de maintenance…)
    Futur Telecom : Analyse des impacts internes pour la commercialisation d’offres de téléphonie sur IP, Identification et définition des outils et process à mettre en œuvre
    AOL : Définition des scénarii de positionnement et Business Plan associés de l’offre d’accès triple play en Bitstream
    RATP : Optimisation des coûts télécoms (téléphonie fixe & mobile, contrats opérateurs & constructeurs)

  • B3G Telecom - Responsable Marketing Wholesale

    Rabat 2004 - 2006 - Développement des offres de Téléphonie sur IP en marque blanche
    - Définition et mise en œuvre de solutions sur mesure.
    - Réalisation des Business Plans et du Mix Marketing des offres.
    - Support marketing & animation du réseau de Partenaires
    - Communication Externe (Salons, Evénements Partenaires, …)

  • Completel - Chef de Produits Téléphonie & Services 800

    La Défense Cedex 2001 - 2004 - Développement et gestion de la gamme de services "Téléphonie"
    - Lancement de la gamme "Services 8AB" et options de routage intelligent
    - Etude du marché et analyse du positionnement concurrentiel
    - Définition, mise en place et suivi du plan d'actions marketing (conquête et fidélisation)
    - Support opérationnel aux équipes commerciales (formation, outils de vente, accompagnement clientèle)

  • First Telecom - Chef de Marché PME

    2000 - 2001 - Développement et lancement de nouvelles offres packagées "Téléphonie + Internet + Web"
    - Analyse du marché et veille concurrentielle
    - Support opérationnel aux équipes commerciales
    - Réalisation des actions et supports de communication

  • France Telecom Longue Distance - Chef de Projets

    1998 - 2000 - Gestion des projets d’interconnexions avec les opérateurs alternatifs internationaux (macro business plan, dimensionnement réseau en fonction de la volumétrie / type de flux, QoS…)
    - Définition des conditions commerciales d'Interconnexion et coordination transversale de la mise en œuvre opérationnelle (technique, juridique).

  • France Telecom - Responsable Marketing Opérationnel

    Paris 1997 - 1998 - Définition, mise en place et suivi du plan d'actions Marketing Direct (Mailing, Télémarketing, Animations points de vente)
    - Support opérationnel aux équipes commerciales (formation, outils d’aide à la vente)

Formations

Réseau

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