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Carole ELLIAUTOU

Massy

En résumé

Suite à une solide première expérience dans le Consulting, je possède un panel de compétences larges dans les domaines suivants :
- Conduite de projets de grande ampleur en environnement international
- Management d’équipe (jusqu’à 30 personnes)
- Organisation des DSI et optimisation des processus
- Architecture et urbanisation des systèmes d’information
- Vente et avant-vente de missions, relation Client
- Compétences fonctionnelles dans les domaines CRM (Gestion Clients, Marketing), Ventes, Finance (ERP) et maitrise de logiciels tels que Salesforce.com, IBM Marketing Platform (Unica), Sage X3.

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Conseil IT
Télécommunications
Gestion de la relation client
Project Management Office
Management

Entreprises

  • Carrefour - Responsable de Departement : projets CRM, Marketing, Digital

    Massy 2014 - maintenant Au sein du Departement IT Multicanal, responsable de projets transverse CRM, Marketing et Digital pour la France et les filiales internationales du groupe Carrefour.

  • Accenture - Senior Manager

    Paris 1999 - 2013 J'ai été en charge de missions variées pour des acteurs européens majeurs dans le domaine des télécommunications et des hautes technologies. Mes expériences et domaines de compétences incluent:
    - expertise fonctionnelle CRM (gestion de campagnes, customer care, products management, rating, billing, A/R...) pour les opérateurs télécom
    - déploiement de systèmes d'information dans un contexte international
    - analyse et design de process
    - gestion de projets.

    Mes clients: SFR, Orange, MVNOs, UPC, Airbus....

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