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Carole KLIPFEL

PARIS

En résumé

Je conçois et j'anime des sessions de formation (à la connaissance des activités de l'UCPA, au système de réservations, à la base de données clients...) à destination du réseau de ventes UCPA
Je formalise et mets à jour les process de ventes UCPA
J'accompagne l'intégration des nouveaux vendeurs
Je réalise des supports d'aide à la vente

Mes compétences :
Pédagogie
Techniques de ventes
ventes
Vente
Formation
Management

Entreprises

  • UCPA - Chargée de support interne

    PARIS 2011 - maintenant Information et formation du réseau de ventes UCPA
    Elaboration des outils d'aide à la vente (sets des ventes, books de procédures, référentiels....)
    Gestion de la Hotline Partenaires
    Identification et aide à la résolution des dysfonctionnements
    Accompagnement pour monter les personnes en compétences

  • UCPA - Formatrice Outils et Techniques de ventes

    PARIS 2007 - 2011 Mise en place et animation de formations à destination de tout le réseau de ventes UCPA

  • UCPA - Animatrice Réseau de ventes

    PARIS 2006 - 2007 Développer et animer un réseau de ventes indirect

  • UCPA - Responsable Back Office Relations Clients et Bureau de ventes

    PARIS 2000 - 2006 Management d'une équipe Front et Back Office

Formations

  • Lycée AlexAndré Dumas

    Illkirch Graffenstaden 1993 - 1995 Conception et Commercialisation d'un produit touristique

  • Lycée René Cassin (Strasbourg)

    Strasbourg 1990 - 1992 Comptabilité et Gestion d'entreprise

    BTS Comptabilité

Réseau

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